夸大宣传被投诉到工商局该怎么办？

当遇到夸大宣传被投诉到工商局的情况，可按以下步骤应对。

首先，要保持冷静，积极配合工商局的调查工作。工商局在接到投诉后，通常会展开调查，他们可能会要求你提供与宣传相关的资料，如宣传文案、广告设计稿、销售数据等。你应当如实、及时地提供这些资料，不要隐瞒或提供虚假信息。因为根据《中华人民共和国行政处罚法》规定，当事人有如实回答询问并协助调查的义务，如果隐瞒或提供虚假信息，可能会面临更严重的处罚。

其次，对自身的宣传行为进行自查。仔细分析宣传内容，确定哪些部分存在夸大情况。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。判断自己的行为是否违反了相关法律规定。如果确实存在夸大宣传，要认识到问题的严重性。

然后，主动采取整改措施。如果确定宣传存在夸大问题，应立即停止使用夸大的宣传内容，并对已发布的宣传进行更正。比如在原宣传渠道发布更正声明，向消费者说明真实情况。积极与投诉人沟通，争取达成和解。可以通过道歉、提供合理的补偿等方式，化解与投诉人的矛盾。如果能够得到投诉人的谅解并撤回投诉，在一定程度上会减轻工商局对你的处罚。

最后，积极应对工商局可能作出的处罚。如果工商局经过调查后认定你的行为构成夸大宣传并作出处罚决定，你要认真对待。若对处罚决定有异议，根据《中华人民共和国行政复议法》和《中华人民共和国行政诉讼法》，你有权在规定的时间内申请行政复议或者提起行政诉讼，维护自己的合法权益。