医院医生手术失误做了二次手术该怎么办？

当遇到医院医生手术失误导致患者进行二次手术的情况，患者可以通过以下步骤来维护自身权益。

首先，要及时收集和保存相关证据。证据是维权的关键，包括病历、检查报告、手术记录、缴费凭证等。病历记录了患者的病情诊断、治疗过程等信息；检查报告能反映手术前后患者身体各项指标的变化；手术记录详细记载了手术的具体情况；缴费凭证则证明了患者的医疗花费。这些证据可以帮助确定手术失误的事实和责任。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条规定，发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的，应当在医患双方在场的情况下进行。封存的病历资料可以是原件，也可以是复制件，封存的病历资料由医疗机构保管。

其次，与医院进行协商。患者可以向医院提出自己的诉求，要求医院对手术失误的情况进行解释，并协商赔偿事宜。在协商过程中，要保持冷静和理性，清晰地表达自己的诉求。一般医院会有专门的医患关系协调部门负责处理此类问题。如果双方能够达成一致意见，就可以签订赔偿协议。根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

如果协商不成，患者可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门会根据相关法律法规和事实情况，对医疗纠纷进行调解。调解过程中，卫生行政部门会组织双方进行沟通和协商，提出调解方案。但调解不具有强制执行力，如果一方不同意调解结果，调解就会失败。

最后，如果以上途径都无法解决问题，患者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，患者需要提供充分的证据证明医院医生存在手术失误，并且该失误给自己造成了损害。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理和判决。依据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。