出现医疗过错该如何处理?

我在医院看病,感觉医生的治疗方式有问题,怀疑出现了医疗过错。我现在很迷茫,不知道该采取什么措施来维护自己的权益。想了解一下,出现医疗过错后具体应该怎样处理,有哪些流程和方法?
张凯执业律师
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当出现医疗过错时,以下是详细的处理方式。


首先,要及时收集和保存相关证据。这就好比盖房子需要打好地基一样,证据是处理医疗过错问题的基础。病历资料是非常重要的证据,它记录了患者的病情、诊断、治疗过程等详细信息。你可以要求医院提供病历复印件,根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条规定,患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。此外,诊断证明、检验报告、收费票据等也都要妥善保管。


接着,可以和医疗机构进行协商。你可以向医院提出自己的诉求,说明你认为存在医疗过错的地方,要求医院给出合理的解释和解决方案。这是一种比较温和的处理方式,如果双方能够达成一致意见,问题就可以较快地得到解决。在协商过程中,要注意保留好相关的沟通记录,比如聊天记录、通话录音等。


如果协商不成,还可以申请医疗纠纷人民调解。医疗纠纷人民调解委员会是一个中立的第三方机构,它会根据双方提供的证据和陈述,进行调查和调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。


要是调解也无法解决问题,那么就可以通过诉讼途径来解决。你可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,要求医疗机构承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中,法院会根据双方提供的证据进行审理和判决。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。


总之,出现医疗过错后,要冷静处理,按照合法合理的程序来维护自己的权益。

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