商家嫌弃消费者该怎么办？

当商家嫌弃消费者时，消费者可以通过多种方式来维护自身合法权益。首先，我们要了解一些基本的法律概念。消费者权益保护，简单来说，就是国家为了保护消费者的合法权益，通过法律的形式规定消费者享有的权利以及经营者应承担的义务。《中华人民共和国消费者权益保护法》就是保障消费者权益的重要法律依据。该法第十四条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。商家嫌弃消费者的行为，很可能侵犯了消费者的人格尊严权。当遇到这种情况时，消费者可以与商家进行沟通，明确指出商家的行为是不恰当的，要求其改正并给予合理的解释和道歉。这是最直接的解决方式，很多时候，通过友好的沟通可以化解矛盾。如果与商家沟通无果，消费者可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《消费者权益保护法》第三十七条的规定，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。消费者可以拨打12315热线进行投诉，详细说明事情的经过和自己的诉求，消协会根据情况进行处理。此外，如果商家的行为非常恶劣，给消费者造成了严重的精神损害等后果，消费者还可以考虑通过法律诉讼的途径来解决。依据《中华人民共和国民法典》第九百九十六条的规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。消费者可以向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任，包括赔偿损失、赔礼道歉等。总之，消费者在遇到商家嫌弃等不公正待遇时，要勇敢地拿起法律武器来维护自己的合法权益。