买到假货对方不退款该怎么办？

当遇到买到假货对方不退款的情况时，我们可以通过多种合法途径来维护自身权益。首先，我们要明确一些重要的法律概念。消费者权益保护是指国家通过立法、行政和司法活动，保护消费者在消费领域依法享有的权益。在购买商品过程中，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及在商品不符合质量要求时获得退款的权利。

我国《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者多项权利。根据该法第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。同时，第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

当我们遇到卖家不退款的情况时，可以按照以下步骤来处理。第一步，与卖家进行积极沟通。在沟通时，要明确指出商品是假货的事实，并依据上述法律条文向卖家说明其应承担的责任，要求卖家退款。要保留好聊天记录等相关证据，以备后续可能的需要。

如果与卖家沟通无果，第二步可以向购物平台投诉。现在大多数正规的购物平台都有完善的投诉机制。我们可以向平台提供购买凭证、商品是假货的证据以及与卖家沟通的记录等材料，平台会根据相关规定进行处理。平台有权对卖家进行处罚，并且帮助消费者维护权益。

若平台处理结果仍不能让我们满意，第三步可以向消费者协会或者相关行政部门投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。我们可以拨打12315热线进行投诉，详细说明情况，他们会进行调查调解。相关行政部门如市场监督管理部门也有权力对商家的违法行为进行查处。

如果以上途径都无法解决问题，最后一步可以考虑通过法律诉讼来解决。我们可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求卖家退款并承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，要准备好充分的证据，如购买凭证、商品鉴定报告、与卖家和平台的沟通记录等，以支持自己的诉求。