被物业起诉了应该怎么办?

我收到了物业的起诉状,说我拖欠物业费。可我觉得小区卫生没做好,安保也有问题,所以才没交。现在不知道该怎么应对这场官司,是要直接和物业协商,还是等法院判决?我该做些什么准备呢?
张凯执业律师
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当被物业起诉时,首先要冷静下来,理性地应对这场诉讼。下面为你详细介绍应对的步骤和相关法律依据。


第一步,查看诉讼材料。收到法院送达的诉讼材料后,仔细阅读起诉状,里面会明确物业起诉你的具体诉求,比如要求你支付拖欠的物业费、违约金等,同时要查看物业所陈述的事实和理由。此外,还要留意法院的开庭传票,上面有开庭的时间、地点等重要信息,千万不要错过开庭时间,否则可能会被法院缺席判决,这对你是非常不利的。


第二步,分析物业的诉求是否合理。依据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。如果物业确实按照合同约定提供了相应的服务,那么你就有义务按照合同约定支付物业费。但如果物业存在未履行合同义务的情况,比如没有及时清理小区垃圾、安保措施不到位等,你可以收集相关证据来证明物业的违约行为。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说,如果物业违约在先,你可以以此进行抗辩,要求减少物业费或者不支付违约金。


第三步,积极准备证据。证据是打赢官司的关键。你可以收集能够证明物业未履行合同义务的证据,比如小区环境脏乱差的照片、视频,安保漏洞导致业主财物被盗的报警记录,以及与物业沟通问题但未得到解决的聊天记录、邮件等。同时,也要准备好你已经支付过部分物业费的凭证,或者证明你不支付物业费有合理理由的其他证据。


第四步,考虑是否与物业协商。在诉讼过程中,你可以尝试与物业进行协商。毕竟协商解决可以节省时间和精力,避免对簿公堂。你可以向物业提出你的合理诉求,比如要求物业改进服务质量,同时你也可以表示愿意支付合理的物业费。如果双方能够达成一致意见,可以签订和解协议,并要求物业撤回起诉。


第五步,按时参加庭审。如果协商不成,你就需要按时参加庭审。在庭审过程中,要遵守法庭纪律,尊重法官和对方当事人。按照法官的指引进行陈述、举证、质证和辩论。在陈述时,要清晰地表达自己的观点和理由;在举证时,要将准备好的证据提交给法庭,并说明证据的来源和证明目的;在质证时,要对物业提供的证据进行分析和质疑;在辩论时,要围绕案件的焦点问题进行有理有据的辩论。最后,要认真听取法官的判决结果,如果对判决结果不服,可以在规定的时间内向上一级法院提起上诉。

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