微信上买东西不发货也不退钱该怎么办？

在微信上买东西遇到商家不发货且不退钱的情况，我们可以通过多种合法途径来维护自己的权益。 首先，从法律关系上来说，当你在微信上与卖家达成购买商品的约定，支付了相应款项后，你和卖家之间就形成了一个买卖合同关系。卖家有义务按照约定的时间和质量向你交付商品。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。” 所以，卖家不发货也不退钱的行为，明显违反了合同约定，你有权要求其承担违约责任。 具体解决办法如下： 第一，你可以尝试与卖家进行沟通协商。心平气和地向卖家说明情况，要求其尽快发货或者退款。有时候，卖家可能是因为一些客观原因导致发货延迟，通过沟通可能能够解决问题。你可以保留好与卖家的聊天记录，这些记录将是后续维权的重要证据。 第二，如果与卖家协商无果，你可以向微信平台进行投诉。微信平台有相应的规则和机制来处理交易纠纷。你需要提供与卖家的交易记录、聊天记录等证据，微信平台会根据具体情况进行调查和处理。 第三，如果以上两种方式都不能解决问题，你还可以考虑通过法律途径解决。你可以向卖家所在地或者你自己所在地的基层人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，你需要准备好相关证据，如交易记录、聊天记录、商品订单信息等，以证明你与卖家之间存在买卖合同关系，以及卖家存在违约行为。 此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。”你可以依据该法律规定，要求卖家退还货款，并可以主张因卖家违约给你造成的其他损失。