未成年消费不给退怎么办?

我家孩子未成年,背着我花了不少钱买东西,我发现后找商家退款,可商家就是不给退,我都不知道该咋办了。想了解下从法律角度,遇到这种情况有什么办法能让商家退款。
张凯执业律师
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在探讨未成年消费不给退该怎么办之前,我们先来了解几个关键的法律概念。


限制民事行为能力和无民事行为能力是两个重要的法律定义。根据《中华人民共和国民法典》规定,不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人,他们实施的民事法律行为是无效的。八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,他们可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为;实施其他民事法律行为则需要由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。


当遇到未成年消费商家不给退款的情况时,我们可以分以下几步来解决。首先,要确定未成年人的消费行为是否与其年龄、智力相适应。例如,如果一个七岁的孩子花几百元买了一个玩具,这明显超出了他这个年龄对金钱和消费的认知能力,这种消费行为通常是无效的。而如果是一个十岁的孩子用自己的零花钱买了一支普通的铅笔,这可能就被认为是与其年龄、智力相适应的消费。


如果确定消费行为无效或需要追认但未获追认,家长可以先与商家进行沟通协商。在沟通时,要向商家说明未成年人的身份以及消费行为不符合法律规定的情况,要求商家退款。同时,要保留好相关的消费凭证,如发票、付款记录等,这是后续维权的重要证据。


如果与商家协商不成,家长可以向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织,他们会根据具体情况进行调解。


若投诉仍无法解决问题,还可以考虑通过法律途径,向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,要向法院提供充分的证据,证明消费行为是由未成年人实施的,以及该行为不符合法律规定,以维护自己和未成年人的合法权益。

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