未成年人消费不给退款怎么办?

我家孩子偷偷用我的钱进行了高额消费,我发现后找商家退款,可商家却以各种理由拒绝。我想知道从法律角度来看,我该怎么让商家退款呢?这种情况有没有明确的法律规定能保障我们的权益呢?
张凯执业律师
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在处理未成年人消费不给退款的问题时,我们首先要明确几个关键的法律概念。根据《中华人民共和国民法典》,八周岁以上的未成年人属于限制民事行为能力人,他们可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为;实施其他民事法律行为则需要由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。而不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。


也就是说,如果未成年人进行的消费行为与其年龄、智力不相适应,那么这个消费行为的效力是待定的,需要其法定代理人进行追认。如果法定代理人不追认,那么这个消费行为就是无效的,商家应当退款。


当遇到商家不给退款的情况时,家长可以先与商家进行协商。在协商过程中,要明确指出法律规定,说明未成年人的消费行为未经法定代理人同意,是无效的,要求商家退款。同时,要保留好相关的消费凭证、沟通记录等证据。


如果协商不成,家长可以向消费者协会或者相关的市场监管部门投诉。这些部门可以帮助家长与商家进行沟通调解,促使商家退款。


如果上述途径都无法解决问题,家长还可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。在诉讼过程中,要向法院提供充分的证据,证明消费是由未成年人实施的,且该消费行为与其年龄、智力不相适应。法院会根据具体情况进行审理,并作出判决。

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