未成年人二次消费不给退怎么办?

我家孩子是未成年人,之前有过一次消费,后来又进行了二次消费。我发现后想让商家退款,但商家不给退,我该怎么解决这个问题呢,不知道在法律上有没有相关的规定可以支持退款?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到未成年人二次消费商家不给退款的情况,我们可以从法律角度来分析并找到解决办法。首先,要理解“限制民事行为能力”和“无民事行为能力”这两个法律概念。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。


对于未成年人的二次消费,如果是不满八周岁的未成年人进行的消费,由于他们是无民事行为能力人,其消费行为是无效的,家长有权要求商家退款。如果是八周岁以上的未成年人,要看该消费行为是否与其年龄、智力相适应。比如购买价格较低的文具、零食等小额消费,可能被认为是与其年龄、智力相适应的行为;但如果是购买价值较高的电子产品、大额充值游戏等消费,通常会被认为超出了其年龄、智力所能控制的范围,这种情况下,家长若不追认该消费行为,商家就应当退款。


当商家拒绝退款时,家长可以先与商家进行协商,明确告知商家法律的相关规定,要求其退款。在协商过程中,要注意保留好相关的消费凭证、沟通记录等证据。如果协商不成,家长可以向消费者协会或者相关的市场监管部门投诉,请求他们介入调解。若调解仍然无法解决问题,家长还可以考虑通过向人民法院提起诉讼的方式来维护孩子和自己的合法权益。在诉讼过程中,要向法院提供充分的证据,证明消费行为是未成年人所为,以及该消费行为不符合法律规定。

相关问题

为您推荐20个相关问题

未成年人退款商家不给退该怎么办?

我是未成年人,之前消费后想要退款,可商家就是不给我退。我不太清楚这方面的规定,也不知道该怎么维护自己的权益,想了解一下在这种情况下我有什么办法能让商家退款,法律上是怎么规定的呢?

未成年人遇到商家不退款的情况该怎么办?

我是个未成年人,之前在一个商家那里买了东西,现在想要退款,可商家就是不肯退。我不太清楚自己有什么办法能解决这个问题,想知道从法律角度看,我该怎么做才能让商家退款呢?

未成年消费是否可以全额退款?

我家孩子是未成年人,偷偷用我的钱买了个很贵的东西。我想知道从法律角度看,这种未成年消费的情况能不能全额退款呢?我不太了解相关法律规定,希望能得到解答。

未成年买东西不给退款是否违法?

我家孩子是未成年人,前几天用自己的零花钱买了个比较贵的玩具,我觉得不合适想让商家退款,但是商家不给退。我想知道在法律上,商家这种未成年买东西不给退款的行为算违法吗?

不是未成年人进行消费能退款吗?

我不是未成年人,之前购买了一款产品,用了之后发现和商家描述的完全不一样,我要求退款,但是商家以我不是未成年人为由拒绝了。我想知道,不是未成年人消费就不能退款了吗,在法律上是怎么规定的呢?

未成年不理性消费退款该怎么办?

我家孩子未成年,背着我花了不少钱买东西,这属于不理性消费。我想让商家退款,可不知道具体该怎么做,是直接和商家协商,还是有其他的流程呢?希望了解下相关的处理办法。

未成年人购买虚拟商品商家不同意退款该怎么办?

我是未成年人,之前在网上买了虚拟商品,现在想要退款,可商家就是不同意。我不太清楚自己这种情况该怎么处理,想知道有没有什么办法能让商家把钱退给我,想了解下从法律角度该如何解决这个问题。

未成年消费不给退款去哪里举报?

我家孩子未成年,瞒着我花了不少钱买东西,我找商家退款,商家却不肯。我想知道遇到这种情况应该去哪里举报,用什么方式能让商家把钱退给我。

国家是否规定未成年可以全额退款?

我家孩子未成年,背着我在网上花了不少钱买东西、充值游戏。我知道后想让商家退款,可商家不肯全额退。我就想问问,国家有没有规定未成年消费可以全额退款啊,我这种情况该怎么办呢?

未成年人购买虚拟商品商家拒绝退款违法吗

我家孩子是未成年人,背着我们买了虚拟商品,找商家退款,商家却拒绝了。我想知道在这种情况下,商家拒绝退款的行为是不是违法呀?就想弄清楚从法律角度来说,他们有没有这个权利这么做。

未成年人申请二次退款可行吗?

我家孩子是未成年人,之前已经申请过一次游戏充值退款了。最近他又背着我充了不少钱,我想问问还能不能再次申请退款呢?不知道在法律上允不允许,具体该怎么做呢?

诱导未成年人消费是否合法?

我家孩子被商家诱导消费了一笔不少的钱,我很担心这钱要不回来。我想了解一下,在法律上诱导未成年人消费这种行为合不合法呢?如果不合法,我该怎么维护孩子和我们家的权益?

孩子不理性消费能否二次退款?

我家孩子不太懂事,之前有过不理性消费的情况,已经退过一次款了,现在又出现类似情况,想知道能不能再次退款。具体想了解在不同情形下,孩子不理性消费二次退款的相关规定和实际操作方法。

未成年人怎么申请二次退款?

我家孩子未成年,之前有过一次游戏充值退款经历。最近孩子又背着我充了钱,我想申请二次退款,但不知道该怎么做,也不清楚平台会不会受理。想问下法律上对于未成年人二次退款申请有啥规定,具体该怎么操作呢?

未成年人消费后多少钱才能退款?

我家孩子未成年,背着我用我的账号打游戏充了不少钱,我现在想申请退款,但不清楚是不是消费了一定金额才能退,想知道在法律上关于未成年人退款有没有金额限制,多少钱才能退呢?

未成年消费是否可以全额退款?

我家孩子在游戏里充了不少钱,我们做家长的很头疼。想知道在不同情况下,未成年人消费到底能不能全额退款,具体的判定标准是什么,以及退款需要通过哪些途径和程序。

未成年人充值能否退款?

我家孩子偷偷用我的手机给游戏充值了好几千块钱,我发现后特别着急。孩子还未成年,根本没有经济能力进行这么大额的消费。我想知道从法律角度来说,这笔充值的钱能不能退回来呢?我该怎么做才能保障自己的权益?

未成年充值平台不给退款该怎么办?

我家孩子瞒着我给游戏平台充值了好几千块钱,我发现后联系平台要求退款,可平台一直拖着不给处理。我想知道遇到这种未成年充值平台不给退款的情况,我该通过什么合法途径来解决呢?

15岁未成年人是否可以退款?

我家孩子15岁,前段时间在网上充值了不少钱用于游戏消费,我们家长觉得这对于他这个年龄来说不太合适,想把钱退回来。但不太清楚像这种情况在法律上能不能退款,具体该怎么操作,希望能得到专业的解答。

未成年人玩游戏商家拒绝退款该如何处理?

孩子拿手机玩游戏偷偷充了不少钱,找商家退款,商家却拒绝了。我不太清楚这种情况该怎么办,想知道从法律角度,有哪些办法能让商家退款,以及相关法律是怎么规定的,希望能得到详细解答。