楼上供暖漏水该怎么办？

当遇到楼上供暖漏水的情况，我们可以按以下步骤来处理。首先，需要明确的是，这涉及到相邻关系的法律问题。相邻关系是指两个或两个以上相互毗邻不动产的所有人或使用人，在行使占有、使用、收益、处分权利时发生的权利义务关系。在这种情况下，楼上住户对其房屋内的供暖设施有妥善管理和维护的义务。如果因为楼上供暖漏水给楼下造成损害，楼上住户需要承担相应的责任。《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。这意味着楼上住户有责任避免自己的行为对楼下住户造成不必要的损害。同时，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。楼上供暖漏水导致楼下遭受损失，一般可以认定楼上住户存在过错，需要承担侵权赔偿责任。当遇到这种情况，第一步要及时采取措施防止损失扩大。比如，发现漏水后，及时清理积水，对可能受损的物品进行转移或遮盖。然后，要固定证据。可以通过拍照、录像等方式记录漏水的情况，包括受损的墙面、家具等。这些证据对于后续主张权利非常重要。接着，可以与楼上住户进行协商。友好地沟通，说明情况，要求其承担维修责任并赔偿损失。如果协商不成，可以找物业来调解。物业有责任对小区内的公共设施和邻里纠纷进行协调处理。若物业调解也无法解决问题，就可以考虑通过法律途径解决。可以向人民法院提起诉讼，要求楼上住户承担维修费用、赔偿财产损失等。在诉讼过程中，之前固定的证据将起到关键作用。