消费者权益保护法的主要内容是什么?

我平时经常购物消费,听说有《消费者权益保护法》能保障我们消费者的权益,但不太清楚它具体都有啥内容。想了解下这部法律主要涵盖了哪些方面,这样我以后消费时也能更好地维护自己权益,避免被商家坑骗。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

《中华人民共和国消费者权益保护法》是一部旨在保护消费者合法权益、维护社会经济秩序的重要法律。它的主要内容可以从消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决以及法律责任等几个方面来理解。


首先是消费者的权利。这是《消费者权益保护法》的核心内容。根据该法规定,消费者享有安全权,即消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。比如,我们购买的食品不能含有有害物质,购买的电器不能存在漏电等安全隐患。消费者还享有知情权,有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。例如,商家不能隐瞒商品的生产日期、保质期、产地等信息。此外,消费者还拥有自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权以及监督权等。


其次是经营者的义务。经营者有义务听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。要保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。同时,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。例如,商家不能夸大产品功效进行虚假广告宣传。经营者还负有标明其真实名称和标记的义务,提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据。


国家对消费者合法权益的保护也体现在多个方面。国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应当听取消费者的意见和要求。各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作。有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。


消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。消费者协会和其他消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。它们履行向消费者提供消费信息和咨询服务、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查、就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议等职能。


当消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼等途径解决。


最后,如果经营者违反《消费者权益保护法》的规定,将承担相应的法律责任。包括民事责任、行政责任和刑事责任。例如,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

相关问题

为您推荐20个相关问题

消费者权益保护法有什么作用?

我平时经常购物消费,听说有个《消费者权益保护法》,但不太清楚它到底能起到什么作用。我想知道这部法律在我日常消费中能给我带来哪些保障,是怎么保护我的权益的,所以来问问大家。

《消费者权益保护法》的主要内容是什么?

我在购物时遇到了一些问题,商家的做法让我感觉自己的权益受到了侵害。我想了解一下《消费者权益保护法》到底包含哪些内容,它能为我这样的消费者提供哪些保障,遇到问题时该怎么依据这部法律维护自己的权益呢?

消费者权益保护法有哪些内容?

我平时经常购物消费,有时候会遇到商家的一些不合理行为,比如虚假宣传、以次充好等。我想了解下消费者权益保护法具体有哪些内容,这样在遇到类似问题时,我能清楚自己有哪些权益,该如何维护自己的权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》有哪些内容和作用?

我平时经常消费,但不太清楚消费者权益保护法到底能给我带来哪些保障。比如买东西遇到质量问题、商家虚假宣传等情况,这部法律是怎么规定的呢?我想详细了解下它的内容和能起到的作用。

消费者权益保护法是什么?

我平时经常购物消费,但是不太清楚自己作为消费者有哪些权益。我想知道《消费者权益保护法》到底是什么,它能给我这样的消费者提供哪些保护呢?我希望了解它的具体内容和作用。

《消费者权益保护法》具体是怎样的?

我平时经常购物消费,之前也遇到过商家卖假货、以次充好的情况。我想知道《消费者权益保护法》能给我这类消费者提供哪些保护,在遇到消费纠纷时该怎么依据它维护自己权益,里面有哪些重要的规定是我需要了解的。

中国消费者权益法是什么?

我平时经常买东西,有时候会遇到商家以次充好、拒绝售后等情况,我想了解一下中国消费者权益法到底是怎么规定的,它能为我们消费者提供哪些保护,在遇到消费纠纷时该怎么依据这个法律维护自己的权益呢?

中国消费者权益保护法是什么?

我平时经常消费,但是不太懂消费者权益方面的法律。想了解下中国消费者权益保护法到底是怎样的,它能保护我哪些权益,在我消费遇到问题时能起到什么作用呢?

《消费者权益保护法》中消费者享有的九项权利是什么?

我平时经常买东西,但是不太清楚自己作为消费者有哪些权利。想知道在《消费者权益保护法》里,消费者具体享有哪九项权利,了解这些权利能让我在消费时更好地维护自己的利益,希望能得到详细解答。

《消费者权益保护法》有哪几大亮点?

我平常经常购物消费,但是不太了解消费者权益保护相关的法律。最近听说《消费者权益保护法》有不少亮点,能更好地保障我们消费者的权益。我想知道具体有哪几大亮点,这样以后消费时心里也能更有底,知道自己有哪些权益可以维护。

《消费者权益保护法》有哪些内容及如何利用它维护权益?

我在购物时遇到了商家以次充好的情况,想退货还被拒绝。我听说有《消费者权益保护法》能帮我维权,但不太清楚具体内容,也不知道该怎么利用它来维护自己的权益,想了解下这部法律到底规定了啥,我该怎么做才能保障自己的合法权益。

消费者权益保护相关的法律法规有哪些?

我平时经常购物,可有时候会遇到一些糟心事,像买到质量有问题的商品,或者商家虚假宣传啥的。就挺困惑在这些情况下,到底有哪些法律法规能保护我的权益,让我能有效维权,所以想具体了解下消费者权益保护相关的法律法规。

消费者权益保护法该如何解读?

我平时经常消费,但不太清楚消费者权益保护法到底保护了我们哪些权益。比如遇到商家虚假宣传、质量问题这些情况,我该怎么依据这个法律维护自己权益呢?想了解下这部法律具体该怎么解读。

最新的消费者权益保护法是怎样的?

我最近购物时遇到了一些问题,商家的处理方式让我很不满意,我想了解下最新的消费者权益保护法,看看自己的权益有没有被侵犯,这法里具体有哪些新的规定和保障呢,能让我在消费时更有底气维护自己的权益。

国家消费者权益保护法是什么?

我买东西的时候感觉自己权益被侵犯了,不太清楚国家消费者权益保护法具体是怎样的,想了解下这部法律能给消费者哪些权益保障,遇到消费纠纷时该怎么依据它来维权,它都有哪些重要规定。

《消费者权益保护法》具体是怎样规定的?

我买东西的时候感觉商家侵犯了我的权益,不太清楚《消费者权益保护法》能给我哪些保障,想了解这部法律对消费者权益保护有哪些具体规定,遇到商家欺诈、质量问题等情况该怎么依据它维权。

《消费者权益保护法》是什么样的法律?

我最近在消费过程中遇到了一些问题,商家的做法让我感觉我的权益受到了侵害。我想了解一下《消费者权益保护法》到底是怎样的一部法律,它能为我们消费者提供哪些保护,在实际消费场景中该怎么运用这部法律维护自己的权益呢?

中华人民共和国消费者权益保护法是什么?

我平时经常购物消费,听说有个《中华人民共和国消费者权益保护法》,但不太清楚它到底是什么。我想知道这部法律能保护我哪些权益,遇到消费纠纷时怎么用它维护自己的权益,希望能得到详细解答。

保护消费者合法权益的法律有哪些?

我在购物时遇到了商家欺诈的情况,想了解下在我国有哪些法律是专门保护我们消费者合法权益的,这些法律能在哪些方面帮到我,让我知道该怎么维护自己权益。

中华人民共和国消费者保护权益法最新版是怎样的?

我平时经常购物消费,想了解下现在实行的《中华人民共和国消费者保护权益法》最新版的情况,比如里面有哪些主要的规定,和之前版本相比有啥变化,这些规定对我们消费者有啥好处,希望懂的人能给我讲讲。