question-icon 国家消费者权益保护法是什么?

我买东西的时候感觉自己权益被侵犯了,不太清楚国家消费者权益保护法具体是怎样的,想了解下这部法律能给消费者哪些权益保障,遇到消费纠纷时该怎么依据它来维权,它都有哪些重要规定。
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  • #消费权益
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国家消费者权益保护法是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。简单来说,它就像是消费者的“保护神”,在我们进行消费活动时,保障我们能公平、安全地交易。 这部法律涵盖了消费者的多项权利。比如安全权,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。这意味着商家提供的商品和服务不能对我们的生命健康和财产造成危害。像我们买的食品不能是过期变质的,乘坐的交通工具必须是安全达标的。 还有知情权,该法第八条指出,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。我们在购物或者接受服务时,商家有义务如实告知商品或服务的相关信息,比如商品的成分、产地、使用方法,服务的内容、价格等。 自主选择权也很重要,根据第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。我们可以自主决定买不买、买哪个商家的、买什么款式的商品,或者接受哪家的服务。 当我们的权益受到侵害时,也有相应的解决途径。依据第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等方式解决。 总之,国家消费者权益保护法全方位地为消费者的消费活动保驾护航,让我们在消费过程中能更安心、更放心。

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