question-icon 最新消费者权益保护法是怎样的?

我在购物时感觉自己的权益好像被侵犯了,不太清楚现在最新的消费者权益保护法有哪些内容,想了解下它对我们消费者有哪些权益保障,遇到消费纠纷时该怎么依据它来维护自己的权益。
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  • #消费权益
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《中华人民共和国消费者权益保护法》是为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序而制定的法律。下面为您通俗介绍其一些关键内容。 首先,明确了消费者的权利。根据该法,消费者享有安全权,即消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。比如您购买到存在质量问题、可能危及人身安全的电器产品,就涉及侵犯您的安全权。此外,消费者还有知情权,有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。像商家售卖食品时,必须如实标注成分、生产日期等信息。 在经营者的义务方面,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。如果商家提供的商品存在缺陷,造成消费者人身伤害或者财产损失的,要承担相应的赔偿责任。同时,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。 当消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过多种途径解决。根据法律规定,消费者和经营者可以协商和解;也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;还能向有关行政部门投诉。此外,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者向人民法院提起诉讼也是可行的途径。 《消费者权益保护法》是消费者维护自身合法权益的有力武器,当您遇到消费纠纷时,可根据具体情况,选择合适的途径来维护自己的权益。

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