消费者权益保护有哪些知识？

我买东西的时候感觉商家可能侵犯了我的权益，但不太确定。想了解下消费者权益保护到底包含哪些知识，遇到类似情况该怎么维护自己的权益，希望能有专业人士给讲讲。

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#消费权益

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消费者权益保护是一个重要的法律领域，旨在保障消费者在购买商品或接受服务时的合法权益。首先，我们来了解几个关键的消费者权利。安全权是消费者的基本权利之一。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。这意味着消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。比如，我们购买的食品不能含有有害物质，电器不能存在漏电等安全隐患。知情权也非常重要。《消法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。举个例子，我们在购买手机时，有权了解手机的配置、性能、是否为正品等信息。自主选择权是消费者自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务的权利。《消法》第九条规定，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。比如，我们在商场购物时，可以自由选择不同品牌、不同款式的商品。公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。《消法》第十条对此有明确规定。例如，商家不能以次充好，或者短斤少两。此外，当消费者的合法权益受到侵害时，还享有依法获得赔偿的权利。《消法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。如果我们购买到有质量问题的商品导致身体受伤或者财产损失，就可以依据这条法律要求商家进行赔偿。在了解了这些消费者权利后，当我们的权益受到侵害时，我们可以通过多种途径来维护自己的权益。根据《消法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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