《中华人民共和国消费者权益保护法》有哪些内容和作用？

《中华人民共和国消费者权益保护法》是一部旨在保护消费者合法权益、维护社会经济秩序的重要法律。它于1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过，并根据2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的决定》进行了第二次修正。

这部法律明确了消费者所享有的权利，包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权等。安全权意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。比如我们去餐厅就餐，如果因为食物不卫生导致身体不适，餐厅就侵犯了我们的安全权。

同时，法律也规定了经营者的义务。例如，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。若商家销售的电器存在漏电等安全隐患，就是违反了这一义务。

当消费者和经营者发生消费者权益争议时，有多种解决途径。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

此外，对于一些特殊情况，法律还有特殊规定。比如在网络购物方面，消费者享有七天无理由退货的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。