question-icon 今年施行的《消费者权益保护法》有哪些要点?

我平时经常买东西,有时候会遇到商家的一些不合理行为,比如虚假宣传、质量问题等。我想了解下今年施行的《消费者权益保护法》,它具体有哪些规定能保护我们消费者的权益呢?像遇到商家欺诈这种情况,法律是怎么处理的?
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  • #消法权益
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《中华人民共和国消费者权益保护法》是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序稳定,促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。这部法律经过多次修订,以适应不断变化的消费市场环境。 消费者权益保护法的核心是保护消费者的各项权益。比如安全保障权,这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。例如,如果你购买到有质量问题的食品,导致身体不适,商家就侵犯了你的安全保障权。依据该法第四十九条,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。 还有知情权,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果商家对商品进行虚假宣传,故意隐瞒商品的真实信息,就侵犯了消费者的知情权。根据第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 自主选择权也很重要,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。此外,还有公平交易权等。当消费者与经营者发生消费者权益争议时,可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼等途径解决。

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