租房遇到黑中介该去哪里投诉?

我租房时碰到了黑中介,他们不仅乱收费,还隐瞒房屋真实情况。我现在想投诉他们,但不知道该去哪里投诉,是找房管局、工商局,还是其他部门呢?希望能得到专业解答。
张凯执业律师
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当租房遇到黑中介时,有多个途径可以进行投诉。


首先,可以向房地产中介行业协会投诉。房地产中介行业协会是中介机构的自律组织,他们有责任对会员的行为进行监督和管理。若黑中介是该协会的会员,协会有权依据行业规范和章程对其进行处理。不过需注意,并非所有黑中介都加入了行业协会,若遇到未入会的中介,此方法可能无法起到作用。


其次,也能向当地的房地产管理部门(通常是房管局)投诉。根据《城市房地产中介服务管理规定》,房地产管理部门负责对房地产中介服务机构和人员进行监督管理。黑中介的一些违规行为,比如未取得营业执照擅自从事中介业务、发布虚假房源信息等,都在房地产管理部门的监管范围内。你可以准备好相关证据,像合同、聊天记录、收费凭证等,前往房管局进行投诉,他们会依法对黑中介进行调查和处理。


再者,市场监督管理部门(原工商局)也是可以投诉的地方。黑中介若存在欺诈消费者、不正当竞争等行为,就违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规。市场监督管理部门有权对这些违法行为进行查处。你可以拨打12315热线或者到当地的市场监督管理所进行投诉。


另外,如果黑中介的行为涉嫌犯罪,比如诈骗金额较大,你可以向公安机关报案。依据《中华人民共和国刑法》,诈骗公私财物,数额较大的,将面临刑事处罚。公安机关会根据具体情况决定是否立案侦查。


在投诉时,一定要注意收集和保存好相关证据,这样才能更有效地维护自己的合法权益。

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