物业费是否包含公摊水电费该咨询哪个部门？

我交物业费的时候，不太清楚里面包不包含公摊水电费。问物业，他们的回答模棱两可。我想弄清楚这个问题，但是不知道该咨询哪个政府部门。希望了解一下可以向哪个部门咨询这个事情。

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#物业费咨询

共1位律师解答

要弄清楚物业费是否包含公摊水电费该咨询哪个部门，我们首先要对相关概念有清晰的认识。物业费是指物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋公共建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。而公摊水电费是指物业小区内，共用的电梯、水泵、中央空调、集中供热、监控机房等设施设备运行电费及公共照明、公共用水等产生的费用。在我国，《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。一般来说，物业服务合同中会明确约定物业费的具体构成和包含的服务内容。如果合同里有关于公摊水电费是否包含在物业费内的条款，那么就按照合同执行。当遇到物业费是否包含公摊水电费不明确的情况时，我们可以咨询以下几个部门。首先是当地的房地产管理部门，比如住建局或者房管局。他们负责对物业管理活动进行监督和管理，对物业服务合同的签订、履行等情况有监管职责，能够为你提供专业的解释和指导。根据《物业管理条例》，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。其次，消费者协会也可以提供帮助。消协的职责是保护消费者的合法权益，如果业主作为消费者在物业费方面存在疑问或者权益受到侵害，可以向消协投诉和咨询。消协会依据相关法律法规，协调解决你和物业公司之间的纠纷。此外，市场监督管理部门也可以咨询。他们负责监管市场价格行为，物业费和公摊水电费的收取都属于价格范畴。如果物业公司存在价格欺诈、不合理收费等问题，市场监督管理部门有权进行调查和处理。

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