酒店卫生问题该找什么部门举报?

我住酒店的时候,发现酒店的床单有污渍,马桶也没清洁干净,感觉卫生状况特别差。我想举报这种情况,但是不知道该找哪个部门,有没有人能告诉我应该向哪个部门反映酒店卫生问题呢?
张凯执业律师
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当遇到酒店存在卫生问题需要举报时,我们可以根据具体情况向不同的部门进行反映。


首先,可以向卫生健康部门举报。酒店属于公共场所,卫生健康部门负责对公共场所的卫生进行监督管理。依据《公共场所卫生管理条例》,公共场所经营者应当保持公共场所空气流通,室内空气质量应当符合国家卫生标准和要求,其经营场所、饮用水、用具和卫生设施等都要达到相应的卫生标准。如果酒店卫生不达标,比如房间清洁不到位、公共区域有异味等,卫生健康部门有权对其进行检查和处罚。


其次,市场监督管理部门也可以受理此类举报。市场监督管理部门对市场经营活动进行综合监管。若酒店的卫生问题涉及到食品安全,比如酒店餐厅提供的食物不符合卫生标准,就可以向市场监管部门反映。根据《中华人民共和国食品安全法》,食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动,保证食品安全。市场监管部门会对相关情况进行调查处理。


此外,还可以向文化和旅游部门举报。如果酒店卫生问题影响到了旅游消费者的体验,文化和旅游部门可以根据相关规定对涉事酒店进行处理。文化和旅游部门有职责维护旅游市场秩序,保障游客的合法权益。比如,当酒店卫生状况严重影响游客入住体验时,文化和旅游部门可以对酒店进行警告、罚款等处罚。

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