住酒店关窗户时窗户掉了谁负责？

在住酒店关窗户时窗户掉了，责任的认定需要结合具体情况来判断。

首先，我们要明确一个重要的法律概念，就是酒店作为经营者，对消费者负有安全保障义务。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

如果窗户掉落是因为酒店窗户本身存在质量问题或者安装不牢固等原因导致的，这说明酒店没有尽到安全保障义务。即便住客在正常关闭窗户时导致窗户掉落，责任通常也应该由酒店来承担。因为酒店有责任确保其提供的设施设备是安全可靠的，对于可能存在的安全隐患要及时排查和处理。

然而，如果住客在关窗户的过程中存在不当操作，比如用力过猛、使用了不恰当的方式等，并且这种不当操作是导致窗户掉落的直接原因，那么住客可能需要承担一定的责任。这种情况下，住客的行为构成了对酒店财物的损害，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算，住客需要对窗户的损坏进行赔偿。

在实际处理中，如果遇到这种纠纷，双方可以先进行协商解决。如果协商不成，酒店或者住客可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼，由法院根据具体的证据和事实来认定责任归属。