医患纠纷归谁管？
我跟医院产生了医患纠纷，现在不知道该找哪个部门来处理。也不清楚在法律上，对于医患纠纷的管理归属是怎么规定的。想问问这种情况到底该归谁管，怎样才能合理解决纠纷。
张凯执业律师
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医患纠纷是指在医疗过程中，患者与医疗机构及其医务人员之间产生的争议。在我国，处理医患纠纷涉及多个部门和途径。
首先，医院内部一般设有专门的投诉管理部门。根据《医院投诉管理办法（试行）》，医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作。当发生医患纠纷时，患者可以先向医院的投诉管理部门反映问题，他们会对纠纷进行初步的调查和处理。这一途径的好处是处理相对便捷、高效，能够及时解决一些小的争议。
其次，卫生健康行政部门也有管理和监督的职责。依据《医疗事故处理条例》，县级以上地方人民政府卫生行政部门负责本行政区域内医疗事故的监督管理工作。如果患者对医院的处理结果不满意，可以向当地的卫生健康行政部门提出申诉，卫生健康行政部门会根据具体情况进行调查核实，并依法作出处理。
此外，对于一些复杂的医患纠纷，还可以通过司法途径解决。患者可以向人民法院提起民事诉讼，由法院依据相关法律法规进行审理和判决。《中华人民共和国民法典》中对医疗损害责任等方面有明确的规定，是法院审理医患纠纷案件的重要法律依据。在司法诉讼过程中，患者需要提供相关的证据来支持自己的主张，法院会根据双方的证据和法律规定作出公正的裁决。