医患纠纷由谁负责解决?

我在医院看病时和医生发生了纠纷,现在不知道该找谁来解决这个问题。我想了解一下,在医患纠纷中,到底是哪个部门或者机构负责处理呢?有没有明确的规定?
张凯执业律师
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在医患纠纷中,涉及到多个负责解决的主体和途径。首先,可以由医患双方自行协商解决。自行协商就是患者和医院坐下来,心平气和地把问题摊开,一起商量解决方案。这种方式比较灵活,双方可以根据实际情况达成双方都能接受的结果。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


其次,如果双方协商不成,可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门是医院的管理部门,它会根据相关法律法规和事实情况,对医患纠纷进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条指出,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。县级以上人民政府卫生健康主管部门接到医疗机构关于重大医疗纠纷的报告后,可以引导医患双方通过人民调解解决纠纷。


再者,还可以通过人民法院提起诉讼。这是一种比较正式、权威的解决方式。患者可以向法院提交相关证据,由法院依据法律进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》第三条规定,人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼。医患纠纷就属于因人身关系引发的民事诉讼范畴。


此外,一些地方还设有专门的医疗纠纷调解委员会。它是一个中立的第三方机构,能够更专业、公正地对医患纠纷进行调解。其调解的依据也是相关的法律法规和医学专业知识。总之,医患纠纷发生后,患者和医院可以根据实际情况选择合适的解决途径。

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