发生医患纠纷该向谁反映？
我在医院看病和医生起了纠纷，现在不知道该把这个事情反映给谁。我很担 心问题得不到解决，又怕找错了地方浪费时间和精力。我想了解下，在这种医患纠纷的情况下，具体应该向哪些部门或者机构反映才合适呢？
张凯执业律师
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当发生医患纠纷时，有多个途径可以反映问题。
首先，可以向医院内部的相关部门反映。一般医院都会设有专门的医患关系办公室、投诉管理部门等。这些部门的职责就是处理患者及其家属的投诉和纠纷，协调医院内部各科室解决问题。向医院内部反映的好处是，问题可以在医院层面及时得到沟通和处理，很多小的纠纷可能通过医院内部的协调就能解决。依据《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。
其次，如果医院内部处理不能让您满意，还可以向当地的卫生健康行政部门反映。卫生健康行政部门是医院的上级主管部门，负责对医疗机构及其医务人员的执业活动进行监督管理。当医患纠纷涉及到医疗质量、医疗安全等问题时，卫生健康行政部门有权对医院进行调查和处理。根据《医疗机构管理条例》，县级以上人民政府卫生行政部门负责本行政区域内医疗机构的监督管理工作。患者可以通过电话、书面材料等方式向卫生健康行政部门投诉，他们会根据具体情况进行调查核实，并依法作出处理。
另外，也可以向当地的医疗纠纷人民调解委员会申请调解。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的专业性人民调解组织，专门调解医疗纠纷。它具有中立性和专业性，调解人员通常由医学、法学等专业人士组成， 能够公正、客观地处理纠纷。依据《医疗纠纷预防和处理条例》，医患双方可以通过人民调解的方式解决医疗纠纷。人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。
此外，如果纠纷涉及到严重的违法行为，如医疗诈骗、故意伤害等，还可以向公安机关报案，由公安机关依法进行处理。同时，患者也可以通过向法院提起民事诉讼的方式，通过法律途径维护自己的合法权益。