question-icon 产生医患纠纷该怎么办?

我在医院看病时和医生发生了纠纷,双方各执一词,我不知道该怎么处理这个事情。想了解下在产生医患纠纷后,有哪些合法、有效的解决途径,该按什么步骤来解决问题。
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  • #医患纠纷
answer-icon 共1位律师解答

当产生医患纠纷时,有多种途径可以解决。首先,可以尝试与医疗机构进行协商。协商就是患者和医院双方坐下来,心平气和地就纠纷问题进行沟通交流,提出各自的想法和要求,看看能不能达成一致的解决方案。这种方式比较灵活,而且能快速解决问题,避免矛盾进一步激化。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。双方当事人可以就赔偿数额进行协商。 如果协商不成,还可以申请人民调解。人民调解是指由人民调解委员会来介入,对医患双方进行调解。人民调解委员会是一个中立的第三方,他们会根据相关的法律法规和事实情况,提出一个合理的调解方案。这种方式具有专业性和权威性,能在一定程度上保障双方的合法权益。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。 除了协商和调解,也可以通过行政调解来解决。行政调解就是卫生健康行政部门介入,对纠纷进行调解。卫生健康行政部门有一定的行政管理权力,他们的调解具有一定的行政权威性。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,发生医疗纠纷,当事人申请卫生健康主管部门调解的,应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、申请调解的争议事项和理由等。 要是以上方式都无法解决纠纷,那么可以通过诉讼途径解决。诉讼就是向人民法院提起诉讼,由法院来进行审理和判决。法院会依据相关的法律法规和证据,做出公正的判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定,人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼。在医疗纠纷诉讼中,患者需要提供相关的证据来证明自己的主张。

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