在常州遇到房屋质量问题应该找谁投诉?

我在常州买的房子出现了一些质量问题,比如墙面渗水、地板空鼓等,已经影响到了正常生活。我不太清楚该向哪个部门反映这个情况,希望了解具体的投诉渠道以及相关的解决办法。
张凯执业律师
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在常州遇到房屋质量问题,可以通过以下途径进行投诉:


首先,可以向房屋质量行政主管部门,也就是住建局提出投诉。住建局下设质监站,具体负责房屋质量检测工作。你向其反映情况后,质监站会立即展开调查。若发现开发商存在违法行为,将要求其承担赔偿责任并给予行政处罚。


其次,也可以向消费者协会投诉。消费者协会会受理投诉,并对投诉事项进行调查、调解。


如果问题严重影响到房屋结构安全,业主有权自行委托具备法定结构安全鉴定资质的单位进行鉴定,所得结果可作为民事赔偿的依据。


相关法律依据方面,根据《商品房屋销售管理办法》第三十五条规定,商品房交付使用后,买受人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验,确属主体结构质量不合格的,买受人有权退房;给买受人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。另外,根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条,因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。

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