给消协投诉后真的会有人去查吗?
我之前在一家店里买了东西,结果发现质量有问题,就给消协投诉了。但过去好几天了,也没消息,我有点怀疑消协到底会不会派人去查啊?我就想知道给消协投诉后,是不是真的会有人去查商家呢?
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当消费者向消协进行投诉后,消协通常是会安排人员进行调查处理的。消协,全称为消费者协会,它是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解的公益性职责。也就是说,处理消费者的投诉是消协的法定职责。 一般情况下,消费者向消协投诉后,消协会根据投诉的具体内容和情况进行初步评估。如果认为投诉合理且有调查的必要,就会着手展开调查。调查的方式有很多种,可能会联系被投诉的商家了解情况,要求商家提供相关的资料和解释;也可能会实地走访商家进行检查;还可能会收集其他相关证据等。 不过,消协的调查处理也是需要一定时间和程序的,不是马上就能有结果。而且如果投诉的问题比较复杂,涉及的调查范围较广,所需的时间可能会更长。同时,如果消协在调查过程中发现商家存在违法行为,会及时将相关线索移交给有关行政部门进行处理。所以,消费者向消协投诉后,消协通常是会有人去查的,但具体情况要根据实际的投诉内容和流程来确定。

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