给消协投诉后真的会有人去查吗?

我之前在一家店里买了东西,结果发现质量有问题,就给消协投诉了。但过去好几天了,也没消息,我有点怀疑消协到底会不会派人去查啊?我就想知道给消协投诉后,是不是真的会有人去查商家呢?
张凯执业律师
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当消费者向消协进行投诉后,消协通常是会安排人员进行调查处理的。消协,全称为消费者协会,它是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解的公益性职责。也就是说,处理消费者的投诉是消协的法定职责。


一般情况下,消费者向消协投诉后,消协会根据投诉的具体内容和情况进行初步评估。如果认为投诉合理且有调查的必要,就会着手展开调查。调查的方式有很多种,可能会联系被投诉的商家了解情况,要求商家提供相关的资料和解释;也可能会实地走访商家进行检查;还可能会收集其他相关证据等。


不过,消协的调查处理也是需要一定时间和程序的,不是马上就能有结果。而且如果投诉的问题比较复杂,涉及的调查范围较广,所需的时间可能会更长。同时,如果消协在调查过程中发现商家存在违法行为,会及时将相关线索移交给有关行政部门进行处理。所以,消费者向消协投诉后,消协通常是会有人去查的,但具体情况要根据实际的投诉内容和流程来确定。

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为什么消费者协会不保护消费者?

我之前在一家店里买了有质量问题的商品,去找消协投诉,结果感觉消协没怎么帮我解决问题,我想知道消协不是保护消费者的吗,为啥没起作用,消协到底是怎么保护消费者权益的,这里面是有什么流程和条件吗?

消费者协会是否有用?

我之前买东西遇到商家以次充好的情况,想维护自己的权益,但又不知道找消费者协会管不管用。我不太清楚消协具体能做什么,也不知道他们有没有足够的权力去处理商家。所以想问问,消费者协会到底有没有用啊?

消费者协会投诉后一般会怎么处理?

我之前在一家商店买了个有质量问题的商品,跟商家协商退款他们不同意,我就向消费者协会投诉了。现在有点着急,想知道消协接到我的投诉后,一般会采取什么步骤来处理这件事呢,大概多久能有结果?

消协投诉是调解吗?

我之前在一家商店买了个质量有问题的商品,找商家协商赔偿没谈拢,就想向消协投诉。但我不太清楚消协接到投诉后是怎么处理的,它是单纯调解商家和我之间的纠纷,还是有其他处理方式呢?我就想知道消协投诉是不是调解。

消费者协会投诉是什么方式?

我买了个商品有质量问题,想向消协投诉,但是不知道具体该用什么方式去投诉,是打电话、写信,还是有专门的网站平台呢?我不太清楚具体的操作流程,希望能了解一下。

消协投诉是否有用?

最近我在购物时遇到了问题,感觉自己的权益受到了侵害。我听说可以向消协投诉,但又不确定这有没有用。想问问大家消协投诉到底有没有效果啊?主要是想了解消协在处理投诉方面能起到多大作用,能不能真正帮我解决问题。

消费者协会是否有权处罚企业?

我之前在一家企业买了有质量问题的商品,就向消协投诉了。现在我想让消协对这家企业进行处罚,可又不太确定消协有没有这个权力。所以想问问,消费者协会到底有没有权力处罚企业呢?

如何向消费者协会进行投诉?

我之前买了个电子产品,用了没多久就出问题了,找商家协商他们也不解决。听说可以向消费者协会投诉,可我不知道具体该怎么操作,是要写书面材料吗?要去哪里提交?整个投诉流程是怎样的?希望能得到详细解答。

消费者协会投诉入口在哪里?

我买东西遇到了商家欺诈,想向消费者协会投诉,但是不知道通过什么途径去投诉,是有专门的网站,还是有电话,还是线下有具体的地点可以去投诉呢?希望了解一下消费者协会投诉的入口。

消协是如何保护消费者的?

我作为消费者,之前遇到过商家侵害我权益的事情。我知道消协能保护消费者权益,但不太清楚具体是通过什么方式来保护的。想了解一下消协在保护消费者方面有哪些具体的措施和手段。

消费者协会有权让卖家退货退款吗,这样做合法吗?

我之前在网上买了个东西,收到后发现和商家描述的差距很大,我找商家退货退款,商家不肯。我就向消费者协会投诉了,现在消协说会让商家给我退货退款。我想知道,消协有这个权力要求商家这么做吗?这合不合法啊?

消费者维护权益投诉应该找哪个部门?

我买东西遇到商家欺诈,质量也有问题,想维护自己的权益,但是不知道该向哪个部门投诉,是工商局、消协,还是其他部门呢?希望了解具体该找哪个部门来解决问题。

什么时候可以打给消费者保护协会?

我买东西的时候感觉商家有点坑我,商品质量有问题,而且售后也不给好好处理。我就想问问,在哪些具体的情况下,我是可以拨打消费者保护协会电话去投诉维权的呢?

消费者投诉商家应该找哪个部门?

我买东西的时候遇到商家坑人,质量和服务都特别差。我想投诉他们,但不知道该找哪个部门。我希望了解清楚可以向哪些部门投诉,以及每个部门处理这类投诉的范围和流程是怎样的。

商家会害怕市场监管局的投诉吗?

我之前在一家商家买了东西,质量特别差,我想向市场监管局投诉他们。但又有点犹豫,不知道商家会不会真的怕市场监管局的投诉。要是投诉了没效果,还怕商家报复我。我就想了解下,商家到底会不会害怕市场监管局的投诉呢?

向消费者协会投诉是否属于调解?

我之前在一家商店买了个有质量问题的商品,和商家协商没结果,就向消协投诉了。现在消协介入处理,我不太清楚这算不算是调解啊?我就想知道向消协投诉这种情况在法律上是不是属于调解呢?

消费者如何投诉商家?

我在一家店里买了个东西,结果用了没多久就出问题了,找商家协商,他们态度还特别不好,不愿意处理。我现在想投诉他们,可又不知道该怎么操作,想问下消费者投诉商家具体有哪些途径和方法呢?

消费者协会会处理违法行为吗?

我之前在一家店里买东西,感觉商家存在违法行为,听说消费者协会能帮忙维权,但不太确定它会不会处理商家的违法行为,所以想问问,消费者协会到底会不会处理违法行为呢?

消费者协会投诉流程是怎样的?

我买东西遇到商家欺诈,想向消协投诉,可不知道具体流程。是先打电话还是直接去消协办公室?要准备什么材料?处理时间大概多久?希望了解完整的消费者协会投诉流程。

如何在工商局最有效地投诉商家?

我在一家商家买了东西,结果发现质量有问题,和商家协商也没解决。我想去工商局投诉他们,但是又怕投诉没效果浪费时间。我想知道怎么投诉才能最有效,需要准备什么材料,走哪些流程,希望懂的人能给我说说。