为什么消费者协会不保护消费者？

消费者协会其实是保护消费者的，它是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。消协存在的目的就是为了维护消费者的利益，在消费者和商家之间搭建沟通的桥梁，帮助消费者解决遇到的问题。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定了消费者协会应履行的多项公益性职责，比如向消费者提供消费信息和咨询服务；参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等。

消协不保护消费者可能存在一些误解。消协在接到消费者的投诉后，会按照相关程序开展工作，但它并没有强制执法权。也就是说，消协只能对消费纠纷进行调解，促使商家和消费者达成和解协议。如果商家不愿意配合调解，消协也不能直接对其进行处罚。在这种情况下，消费者可能会觉得消协没有起到保护自己的作用。

另外，可能也存在消费者自身的问题。比如，消费者没有提供足够的证据来证明自己的主张，或者提出的诉求不合理等，这些都可能影响消协对纠纷的处理结果。

如果消费者对消协的处理结果不满意，还可以通过其他途径来维护自己的权益，如向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等。