出现医疗纠纷门诊会管吗？
前几天去门诊看病，看完之后感觉医生的处理方式有问题，身体也没见好转，怀疑可能存在医疗纠纷。现在想知道出现这种医疗纠纷，门诊会不会管呢 ？我该怎么解决这个事？
张凯执业律师
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在探讨门诊是否会管医疗纠纷这个问题之前，我们先来了解一下医疗纠纷的概念。医疗纠纷就是在医疗过程中，患者和医疗机构或者医务人员之间因为对医疗结果、医疗行为等方面存在不同的看法而产生的争议。
当出现医疗纠纷时，门诊通常是会进行管理和处理的。门诊作为医疗机构的一部分，有责任处理其服务过程中产生的纠纷。根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度，设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理，优化服务流程，提高服务水平。医疗机构应当加强医疗风险管理，完善医疗风险的识别、评估和防控措施，定期检查措施落实情况，及时消除隐患。
从实际操作角度来看，门诊在面对医疗纠纷时，首先会对纠纷的情况进行初步的了解和调查。比如，查看患者的病历、询问相关的医务人员等，以弄清楚事情的来龙去脉。如果纠纷是由于一些小的误解或者沟通问题引起的，门诊可能会通过与患者进行沟通解释，来化解纠纷。
要是纠纷比较复杂，涉及到医疗事故等严重问题，门诊会按照规定的程序，将纠纷上报给医疗机构的相关管理部门，进一步进行调查和处理。患者也可以要求复印或者封存自己的病历资料，这是患者的合法权益，依据《医疗纠纷预防和处理条例》，患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告） 、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。
所以，一般情况下门诊会管医疗纠纷，并且会依据相关的规定和程序来处理。如果门诊没有妥善处理，患者还可以向卫生健康主管部门等相关机构寻求帮助。