如果出现医疗纠纷该怎么办？
我去医院看病后感觉治疗效果和医生说的不一样，怀疑可能出现了医疗纠纷。我不知道接下来该采取什么措施来维护自己的权益，是直接找医院理论，还是要收集什么证据，想了解下具体该怎么做。
张凯执业律师
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当出现医疗纠纷时，可按以下步骤处理。
首先是协商解决。医患双方可以就争议问题进行直接沟通和协商，这是比较温和、便捷的解决方式。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人。协商确定赔付金额应当以事实为依据，防止畸高或者畸低。
若协商不成，可以申请人民调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解委员会会安排具有医学、法学等专业知识且热心调解工作的人员作为调解员，依据相关法律法规、医学知识等进行调解，促成双方达成调解协议。
还可以通过行政调解。卫生健康主管部门可以应医患双方的请求，对医疗纠纷进行调解。其依据的是《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条的规定，卫生健康主管部门调解医疗纠纷应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的，鉴定时间不计入调解期限。超过调解期限未达成调解协议的，视为调解不成。
若以上途径都无法解决纠纷，那么可以选择向人民法院提起诉讼。患者需要准备好相关证据，如病历、诊断证明、检查报告等，以证明医疗 机构存在过错以及该过错与损害结果之间存在因果关系。法院会依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规进行审理和判决。