question-icon 如果出现医患纠纷该怎么办?

我去医院看病,和医生在治疗方案上产生了分歧,后来病情也没好转,感觉和医院之间有了纠纷。我不太清楚遇到这种医患纠纷要怎么处理,是直接和医院协商,还是找其他部门?想了解下具体的解决办法。
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  • #医患纠纷
answer-icon 共1位律师解答

当出现医患纠纷时,有多种解决途径可供选择。 首先是双方自愿协商。这是最直接的解决方式,患者和医院可以心平气和地坐下来,就纠纷的问题进行沟通和协商。在协商过程中,双方可以提出自己的诉求和意见,寻求一个双方都能接受的解决方案。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。 其次是申请人民调解。人民调解是一种第三方介入的调解方式,具有专业性和中立性。医患双方可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请,由调解委员会安排专业的调解员进行调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解达成的调解协议,具有法律约束力,当事人应当按照约定履行。 再者是申请行政调解。患者可以向卫生健康行政部门提出调解申请,卫生健康行政部门会根据相关法律法规和政策,对医患纠纷进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条规定,卫生健康主管部门接到医疗纠纷调解申请后,应当及时了解情况,组织双方进行调解。 最后还可以向人民法院提起诉讼。如果上述方式都无法解决纠纷,患者可以通过法律途径,向人民法院提起民事诉讼,由法院进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,法院会依据事实和法律作出公正的判决。

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