如果出现医患纠纷该怎么办？
我去医院看病，和医生在治疗方案上产生了分歧，后来病情也没好转，感觉和医院 之间有了纠纷。我不太清楚遇到这种医患纠纷要怎么处理，是直接和医院协商，还是找其他部门？想了解下具体的解决办法。
张凯执业律师
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当出现医患纠纷时，有多种解决途径可供选择。
首先是双方自愿协商。这是最直接的解决方式，患者和医院可以心平气和地坐下来，就纠纷的问题进行沟通和协商。在协商过程中，双方可以提出自己的诉求和意见，寻求一个双方都能接受的解决方案。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。
其次是申请人民调解。人民调解是一种第三方介入的调解方式，具有专业性和中立性。医患双方可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请，由调解委员会安排专业的调解员进行调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。
再者是申请行政调解。患者可以向卫生健康行政部门提出调解申请，卫生健康行政部门会根据相关法律法规和政策，对医患纠纷进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条规定，卫生健康主管部门接到医疗纠纷调解申请后，应当及时了解情况，组织双方进行调解。
最后还可以向人民法院提起诉讼。如果上 述方式都无法解决纠纷，患者可以通过法律途径，向人民法院提起民事诉讼，由法院进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，法院会依据事实和法律作出公正的判决。