药店被投诉会被罚款吗?

我前段时间在一家药店买药,感觉药品价格比别家贵很多,而且店员推荐的药吃了没效果,我想投诉这家药店。但我不知道投诉之后药店会不会被罚款,我想了解下在什么情况下药店被投诉会面临罚款呢?
张凯执业律师
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药店被投诉是否会被罚款需要根据具体情况来判断。


从法律角度来说,《中华人民共和国药品管理法》等相关法律有一系列针对药店经营规范的规定。如果药店存在违反这些规定的行为,在被投诉并查实后,是可能会被罚款的。例如,若药店销售假药、劣药,依据《药品管理法》第一百一十六条,生产、销售假药的,没收违法生产、销售的药品和违法所得,责令停产停业整顿,吊销药品批准证明文件,并处违法生产、销售的药品货值金额十五倍以上三十倍以下的罚款;货值金额不足十万元的,按十万元计算。销售劣药的,根据第一百一十七条,没收违法销售的药品和违法所得,并处违法销售的药品货值金额十倍以上二十倍以下的罚款;违法零售的药品货值金额不足一万元的,按一万元计算。


再比如,药店如果违反药品经营质量管理规范,没有按照规定储存药品、未建立真实完整的药品购销记录等,依据《药品管理法》第一百二十六条,责令限期改正,给予警告;逾期不改正的,处十万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的,处五十万元以上二百万元以下的罚款,责令停产停业整顿直至吊销药品经营许可证等。


然而,如果只是一些轻微的问题,比如店员服务态度不好等情况,一般不会直接对药店进行罚款。监管部门可能会对药店进行批评教育,要求其整改。所以,药店被投诉后是否罚款取决于投诉内容是否涉及违反相关法律法规,以及违法情节的严重程度。

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