外卖配送服务规范是国家规定吗？

我是一名外卖骑手，最近老是因为顾客给差评就被平台扣钱，感觉很不合理。辛苦送一单结果因为一个差评就扣钱，严重影响收入。我就想知道从法律角度看，平台因为外卖差评扣钱到底合不合法，有没有相关规定管这个事儿呀？

最近外卖行业发展迅速，外卖小哥在送餐途中出车祸的情况时有发生。像有的外卖小哥在骑车送餐时与其他车辆碰撞，导致人身伤害和财产损失。大家就很疑惑这种情况下外卖平台要不要负责，具体的责任划分又是怎样的，希望能得到专业解答。

我是一名外卖小哥，最近在送餐过程中不小心受伤了，花了不少医药费。我和平台签了合同，但是不太清楚这种情况到底该找谁来承担赔偿责任。是找平台呢，还是有其他的责任方？希望能得到专业的解答。

我经常在网上订餐，可最近遇到了一些糟心事，餐品不仅和图片严重不符，味道也很差，感觉受到了欺骗。想知道在这种网上订餐遇到纠纷的情况下，具体该通过什么办法来维护自己的权益呢？希望能得到详细解答。

在使用外卖平台的过程中，我感觉自己的权益受到了侵害，比如遭遇不合理的罚款或者平台的某些规定对我极为不利。我想通过法律途径维护自己权益，就是想弄清楚个人到底要怎么起诉外卖平台，具体的步骤和需要准备的东西有哪些，想了解这方面的详细信息。

我是一名外卖骑手，在送餐过程中经常遇到商家出餐慢的情况。有时候按照平台要求上报商家出餐慢，却担心会受到惩罚。想了解一下，上报商家出餐慢这种行为到底会不会被惩罚啊？都有哪些可能的情况呢？

点外卖时和商家产生了一些小摩擦，结果商家居然辱骂我，这让我心里特别不舒服。我想维护自己的权益，让商家受到应有的惩罚，就是不太清楚具体该通过什么途径去投诉，想了解下有哪些有效的投诉方法和流程。

我想了解下关于外卖车违规被撞的责任问题。最近在路上看到外卖车和其他车撞了，感觉外卖车平时开得都挺急的。就想知道要是外卖车违规被撞了，到底责任怎么算，是外卖员自己承担，还是外卖平台也有份 ，想弄清楚这里面具体的规定。

我是一名外卖员，经常遇到小区保安不让骑车进去的情况，只能步行送餐，导致送餐时间延长。我想知道，小区是否有权禁止外卖员骑车进入？这种规定是否合法？如果因此导致送餐超时，我该怎么办？

我住的小区物业突然规定禁止外卖人员进入，导致我点的外卖只能放在小区门口，取餐很不方便。我想知道物业这么做合法吗，他们到底有没有权利禁止外卖进入小区呢？

我们公司最近出了个规定，限制员工点外卖，要是违反了还会罚款。我觉得这规定不合理，可又不知道公司这么做合不合法。我想了解下从法律角度来看，公司有没有权力这么做，我该怎么维护自己权益。

我点了份外卖，结果骑手送错了商品。我本来满心期待着自己点的美食，结果收到的完全不是那么回事。我就想知道，这种情况下我有没有权利向商家或者骑手要补偿呢？该怎么要补偿才合理合法呢？

我在网上订了一份餐，结果送来的时候发现餐品有残损。我找商家理论，商家说这是骑手配送过程中造成的，应该骑手赔；我又联系骑手，骑手说他拿到餐的时候就是这样，得商家负责。我就想知道，这种商品残损的情况，到底该由骑手还是商家来赔偿我呢？

我打算做外卖递送服务，但是不知道需不需要去办理营业执照。要是不办，怕违法；要是办，又不清楚流程。所以想问问做外卖递送服务到底要不要营业执照，要是要的话，又该怎么办理呢？

我点了个外卖，选的是预订时间送达，结果外卖提前很久就到了。当时我还没准备好接收，这给我造成了一些困扰。我想知道，从法律角度来说，外卖预订提前送达这种情况，平台或者骑手会受到怎样的处罚呢？

我平时经常网购，收到的快递也很多。最近听说快递行业出了新规，我想知道这个新规到底实施得怎么样了，对我们消费者有啥影响，比如送货上门、丢件赔偿这些方面，新规有没有改善呢？

我是个外卖商家，最近总有顾客恶意投诉我，说餐品有问题但拿不出证据。这些投诉对我的生意影响很大，平台也总因为这些投诉处罚我。我想知道遇到这种恶意投诉，从法律角度我该怎么办，怎么维护自己权益。

我点的外卖送到了，但是发现餐品有问题，比如食物变质、与订单不符等情况，这种时候我能向商家申请退款吗？我不太清楚自己在这方面有哪些权益，想了解一下法律是怎么规定的。

我是一名外卖员，在送餐途中不小心和其他车辆发生了碰撞事故。我想知道这种情况下，责任该由谁来承担呢？是我自己，还是外卖平台，又或者是其他什么人？我不太了解这方面的法律规定，希望能得到专业的解答。

我住的小区，物业突然规定不让外卖员进小区，外卖只能放在小区门口。我觉得这样很不方便，想知道物业这么做有没有法律依据，他们有没有权力做出这种规定？