商品残损是由骑手赔偿还是商家赔偿？

在商品出现残损的情况下，判断是由骑手还是商家来承担赔偿责任，需要依据具体情况来确定。首先，我们要了解两个关键的法律概念。一个是“合同相对性”，简单来说，就是在一份合同里，权利和义务主要是在签订合同的双方之间产生。另一个是“过错责任原则”，也就是谁有过错，谁就要承担责任。

当消费者从商家处购买商品，就和商家建立了买卖合同关系。按照《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定，商家有义务提供符合质量要求的商品。如果商品在交给骑手配送之前就已经残损，这说明商家没有尽到提供合格商品的义务，那么商家就需要承担赔偿责任。因为在这个时候，是商家的过错导致了商品残损，不符合交付标准。

如果商品在商家交付给骑手时是完好的，但是在配送过程中由于骑手的原因，比如骑手粗心大意导致商品损坏，那么根据过错责任原则，骑手就应该对商品残损负责。不过，从消费者的角度来看，基于合同相对性，消费者首先还是可以找商家要求赔偿。商家在赔偿消费者之后，可以依据与骑手之间的协议，向有过错的骑手进行追偿。

如果无法明确是商家还是骑手的责任，双方又都不能证明自己没有过错，这种情况下，消费者同样可以先要求商家赔偿。之后商家和骑手可以通过协商或者其他法律途径来确定最终由谁承担责任。所以，在遇到商品残损的情况时，消费者可以先与商家沟通协商赔偿事宜。