孩子10岁在拼多多买游戏虚拟物品是否能全额退款?

我家孩子10岁,瞒着我在拼多多上买了游戏虚拟物品,花了不少钱。我发现后很生气,也很心疼钱。想知道这种情况下,能不能让拼多多把钱全额退给我,法律上对此是怎么规定的呢?
张凯执业律师
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从法律角度来看,10岁孩子在拼多多购买游戏虚拟物品能否全额退款,需要根据具体情况判断。


首先,10岁的孩子属于限制民事行为能力人。限制民事行为能力人,简单来说,就是他们有一定的认知和行为能力,但还不完全成熟,不能独立进行所有的民事法律行为。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。


孩子购买游戏虚拟物品的行为,要考虑其是否与其年龄、智力相适应。如果购买虚拟物品的金额较小,符合这个年龄段孩子对金钱和消费的一般认知,比如只是花了几十块钱买一些小道具,可能会被认为是与其年龄、智力相适应的行为,这种情况下可能难以要求全额退款。但如果购买金额较大,超出了这个年龄段孩子对金钱和消费的正常理解范围,例如花费了几百甚至上千元,那么通常会被认为该行为与其年龄、智力不相适应。此时,该购买行为需要经过法定代理人(也就是孩子的父母)的同意或追认才有效。如果法定代理人不同意或不追认,那么这个购买行为就无效,就可以要求全额退款。


在实际操作中,如果要要求退款,家长需要提供相关证据,证明是孩子未经允许进行的购买行为,比如购买时间孩子正在独自使用设备、购买的操作习惯符合孩子的特点等。同时,要及时与拼多多平台和游戏商家沟通,说明情况并提出退款要求。如果沟通不成,可以通过向消费者协会投诉、寻求法律途径等方式来维护自己的合法权益。

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