未成年人退款能退多少?

我家孩子瞒着我在游戏里充了不少钱,我知道后想让平台退款。但不太清楚按照法律规定,这种未成年人消费的情况能退多少,希望了解一下具体的退款比例和相关法律依据。
张凯执业律师
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在探讨未成年人退款能退多少之前,我们首先要明白关于未成年人的民事行为能力划分。依据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为需由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。而不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。


对于不满八周岁的未成年人,他们进行的消费行为是无效的。这就意味着,从法律层面讲,家长要求平台退款,平台应全额退还。因为不满八周岁的孩子还不具备独立进行消费决策的能力,他们的消费行为不能产生有效的法律后果。


八周岁以上的未成年人,如果其实施的消费行为与其年龄、智力不相适应,比如进行大额的游戏充值、购买贵重物品等,这种行为需要经过法定代理人的同意或追认才有效。若家长不同意或不追认,该消费行为就可以被认定为无效,平台也应当退款。然而,在判断消费行为是否与年龄、智力相适应时,要综合多方面因素考量,像未成年人的生活环境、平时的消费习惯等。


通常情况下,如果能证明是未成年人未经家长同意进行的消费,并且该消费明显超出其年龄、智力所能承担的范围,家长有权要求平台退还全部款项。但在实际操作中,可能会因为证据收集等问题,导致退款金额存在争议。例如,若无法明确证明是未成年人本人操作消费,或者平台认为部分消费属于与未成年人年龄、智力相适应的情况,就可能不会全额退款。所以,家长发现此类情况后,要及时收集相关证据,如消费记录、聊天记录等,以维护自身合法权益。

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