未成年退款能退多少?

我家孩子是未成年人,瞒着我在游戏里充了不少钱。我发现后想让平台退款,但是不知道按照法律规定,这种情况下能退多少,心里没底,所以想问问这方面的具体规定。
张凯执业律师
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在探讨未成年退款能退多少之前,我们先来明确一下相关法律对于未成年人民事行为能力的界定。根据《中华人民共和国民法典》的规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,他们实施的民事法律行为是无效的。也就是说,如果是不满八周岁的未成年人进行消费,那么从法律层面来讲,其消费行为本身不具有法律效力,所涉及的款项应当全额退还。


而八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,他们可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。超出其年龄、智力相适应范围的民事法律行为,需要经过法定代理人的同意或者追认才有效。如果法定代理人不同意或不追认,那么这部分消费行为就可能被认定无效,款项也应退还。


在实际判断未成年人的消费行为是否与其年龄、智力相适应时,要综合多方面因素。比如消费的金额大小,对于一个普通家庭的八岁孩子来说,几百元甚至上千元的游戏充值,明显超出了其对金钱和消费的认知范围,一般会被认为是不相适应的。还有消费的内容,如果是购买学习用品等符合其日常需求和认知的物品,可能会被认定为相适应的消费;但如果是购买昂贵的奢侈品,那通常就不相适应了。


如果遇到需要退款的情况,家长要积极收集相关证据,像孩子消费的记录、聊天记录等,以证明是未成年人进行的消费。同时和平台或商家进行沟通协商退款事宜。要是协商不成,还可以通过向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼等法律途径来解决。

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