question-icon 未成年充值退款能否全退?

我家孩子瞒着我给游戏充了不少钱,我想让平台把钱退回来。但不知道按照法律规定,这未成年充值的钱能不能全退呢?我不太清楚相关法律,就怕只能退一部分,想了解一下具体情况。
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answer-icon 共1位律师解答

在探讨未成年充值退款是否可以全退这个问题时,我们首先要明确不同年龄段未成年人在法律上的民事行为能力。 根据《中华人民共和国民法典》规定,不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人。无民事行为能力人实施的民事法律行为是无效的。简单来说,这个年龄段的孩子还没有足够的认知和判断能力来独立进行充值这类行为。所以,如果是不满八周岁的未成年人进行充值,其充值行为从法律层面认定是无效的,家长要求退款时,通常是可以全额退还的。因为无效的民事法律行为自始没有法律约束力,就相当于这个充值行为根本没发生过。 而八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人。限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。对于充值行为而言,如果充值金额较小,与孩子的年龄、智力相适应,比如孩子用自己的零花钱小额充值购买一些简单的游戏道具等,这种情况下充值行为可能被认定为有效,退款可能不会全额。但如果充值金额较大,明显超出了孩子这个年龄段能独立支配的范围,超出部分的充值行为效力待定,需要经过法定代理人(通常是父母)的追认才有效。若法定代理人拒绝追认,那么该充值行为就无效,这部分金额应该全额退还。 此外,家长在要求退款时,需要承担一定的举证责任,要证明是未成年人进行的充值,比如提供孩子操作的视频、聊天记录等相关证据。同时,不同的平台对于未成年充值退款的处理流程和标准可能会有所差异,但最终还是要依据法律规定来判断是否全退。

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