未成年游戏充值的钱能否全额退还?

我家孩子瞒着我在游戏里充了不少钱,我想让游戏平台把钱退回来。但我不知道按照法律规定,这充值的钱能不能全额退还,有没有相关的法律依据和条件呢?
张凯执业律师
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在探讨未成年游戏充值的钱能否全额退还这个问题时,我们需要先了解相关的法律概念。根据《中华人民共和国民法典》,未成年人是指不满十八周岁的自然人。其中,八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为;不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。


也就是说,不满八周岁的未成年人进行游戏充值,由于他们属于无民事行为能力人,其实施的游戏充值行为是无效的。家长要求游戏平台全额退还充值款,通常是会得到法律支持的。这是因为无民事行为能力人没有独立实施民事法律行为的能力,他们所做的这类充值行为不符合法律规定。


而八周岁以上的未成年人进行游戏充值,要判断充值行为是否与其年龄、智力相适应。如果充值金额较大,明显超出了其年龄、智力所能理解和支配的范围,那么该充值行为需要经过法定代理人的同意或追认才有效。若法定代理人不同意或不予追认,该行为无效,家长有权要求游戏平台退还充值款。但要是充值金额较小,与孩子的年龄、智力相适应,比如只是小额的购买一些游戏道具等,可能会被认为是有效的民事法律行为,这种情况下可能无法全额退还。


在实际操作中,如果家长发现未成年人进行了游戏充值,可以先与游戏平台协商退款事宜。同时,要注意收集相关证据,如孩子充值的记录、聊天记录等,以证明是未成年人进行的充值行为。如果协商不成,还可以通过向消费者协会投诉、申请仲裁或者向人民法院提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。

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