未成年充值是否可以全额退款？

我家孩子瞒着我用我的手机给游戏充了好几千块钱，我发现后特别生气。我想知道，像这种未成年充值的情况，能不能让平台把钱全额退给我啊？我该怎么做才能保障自己的权益呢？

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#未成年充值

共1位律师解答

未成年充值是否可以全额退款需要根据具体情况来判断。首先，我们要了解一些法律概念。在法律上，未成年人分为无民事行为能力人和限制民事行为能力人。无民事行为能力人是指不满八周岁的未成年人，他们实施的民事法律行为是无效的。而限制民事行为能力人是指八周岁以上的未成年人，他们可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为；实施其他民事法律行为则需要由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十四条规定，无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。所以，如果是不满八周岁的未成年人进行充值，不管充值金额多少，其充值行为都是无效的，家长有权要求平台全额退款。对于八周岁以上的未成年人，依据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，他们实施的民事法律行为是否有效要看是否与其年龄、智力相适应。如果充值金额较小，与他们的年龄、智力状况相符，比如充值几元购买一些小道具等，一般会认定该行为有效，可能无法要求全额退款。但如果充值金额较大，明显超出了其年龄、智力所能控制的范围，比如充值数千元甚至上万元，在这种情况下，该充值行为就需要经过其法定代理人的同意或者追认才有效。如果家长不同意或者不追认，那么该充值行为就是无效的，家长可以要求平台全额退款。不过，在实际操作中，家长要想成功让平台全额退款，需要提供相关证据来证明是未成年人进行的充值，比如充值时间孩子的活动轨迹、账号使用习惯等。同时，要及时与平台沟通协商，如果协商不成，可以通过向消费者协会投诉、向法院起诉等法律途径来维护自己的权益。

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