商品降价后保价期过了还能要求补价吗?

我之前买了个商品,当时商家有保价活动。但最近发现商品降价了,可保价期已经过了。我心里有点不平衡,毕竟差价还不少。想问问从法律角度来说,这种情况下我还能不能要求商家给我补价呢?
张凯执业律师
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在商品降价且保价期已过的情况下,是否可以要求补价,需要从不同方面来分析。


首先,我们要了解“保价”的概念。保价实际上是商家和消费者之间达成的一种约定,简单来说,就是在规定的保价期限内,如果商品出现降价情况,商家要退还差价给消费者。这相当于商家对消费者作出的一个承诺,是具有合同性质的约定。


从法律依据来看,《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。当消费者购买商品并接受商家的保价条款时,就意味着双方达成了一个关于保价的合同。


如果保价期已过,一般情况下,消费者不能再依据保价条款要求商家补价。因为保价条款明确规定了期限,超过这个期限,该条款对商家就不再具有约束力。这就好比我们签订的合同都有有效期,过了有效期,合同中的相关权利和义务也就终止了。


不过,也存在一些特殊情况。如果商家存在欺诈行为,例如故意隐瞒商品即将降价的信息,或者虚假宣传保价政策等,那么消费者可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定来维护自己的权益。该条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


另外,如果商家后续自愿为消费者补价,这在法律上也是允许的,这属于商家自主的商业行为。总之,保价期过了通常不能要求补价,但特殊情况下消费者可以依法维权。

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