是否可以要求经营者提供商品进货相关信息?

我买了件商品,感觉质量不太好,怀疑进货渠道有问题。我想知道自己有没有权利要求经营者提供商品的进货信息,比如从哪进的货、进货凭证这些,这样我也能更清楚商品的来源情况。
张凯执业律师
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在法律层面,消费者是有一定权利要求经营者提供商品进货相关信息的。


从法律概念上来说,消费者享有知情权。这意味着消费者在购买商品或者接受服务时,有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。对于商品的进货信息,包括进货渠道、进货凭证等,这些都属于商品真实情况的一部分。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。


在实际操作中,如果消费者对商品质量存疑,怀疑进货渠道有问题,那么消费者提出要求经营者提供商品进货信息是合理合法的。经营者有义务按照法律规定,向消费者提供相关的真实信息。如果经营者拒绝提供,消费者可以通过合法途径维护自己的权益,比如向消费者协会投诉或者向相关市场监管部门举报等。

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