挂号取消了是否能退钱?

我之前挂了号,现在因为一些原因去不了了,取消挂号之后,医院会把挂号的钱退给我吗?我不太清楚这方面的规定,想了解一下我有没有权利要求退款。
张凯执业律师
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在我国,挂号取消后能否退钱,要根据具体情况来看。一般来说,医院挂号本质上是患者与医院之间达成的一种医疗服务预约合同。当患者取消挂号,其实就是想要解除这个合同。


从法律依据方面,《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。医院挂号行为,无论是线上还是线下,都构成了一种合同关系。同时,根据第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。


如果患者取消挂号是在合理的时间范围内,并且没有给医院造成实际损失,那么患者有权要求医院退还挂号费用。因为在这种情况下,患者的取消行为并没有导致医院额外的成本支出或损失,医院没有理由扣留挂号费。


然而,如果患者是在临近就诊时间突然取消挂号,导致医院无法及时将该号源安排给其他患者,从而造成了一定的资源浪费和损失,医院可能会根据其内部的规定扣除一定的费用。不过,医院的这种规定也必须合理合法,不能随意设置高额的扣费标准。并且,医院有义务提前明确告知患者其挂号退费的相关规定。


所以,通常情况下挂号取消是可以退钱的,但要留意医院的退费政策和时间节点等要求。若和医院在退费问题上产生纠纷,患者可以与医院协商解决,也可以向卫生健康主管部门等相关机构投诉反映。

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