办理入住后是否可以退房？

我之前预订了酒店并办理了入住，可入住后发现房间条件和描述相差很大，还有些噪音问题，我想退房，但酒店说不能退。我不太清楚从法律角度讲，办理入住后到底能不能退房，想了解一下相关规定。

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#入住退房

共1位律师解答

从法律角度来看，办理入住后是否可以退房，需要分情况讨论。首先，我们要了解“合同”这个概念。当你预订酒店并办理入住时，就和酒店达成了一个住宿服务合同。这个合同是有法律效力的，双方都要按照约定履行各自的义务。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。预订酒店和办理入住的行为，就是以实际行动订立了合同。如果酒店提供的服务不符合合同约定，比如房间设施损坏、卫生条件差、存在严重噪音影响休息等情况，这就属于酒店违约。按照《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下，你作为消费者是有权利要求退房的。因为酒店没有按照合同约定提供合适的住宿环境，你可以要求解除合同并退还已支付的费用。然而，如果酒店提供的服务符合合同约定，没有明显的问题，而你仅仅是因为个人原因想要退房，这就属于你单方面违约。此时，你需要和酒店协商解决。如果酒店不同意退房，从法律上来说，酒店是有理由拒绝的。不过，有些情况下，即使是你违约，你也可以和酒店协商适当退还部分费用。因为根据《中华人民共和国民法典》第五百九十条规定，当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。虽然个人原因不属于不可抗力，但在实际操作中，双方可以基于公平原则进行协商。总之，办理入住后能否退房，关键在于判断是哪一方违约。如果是酒店违约，你有权退房；如果是你个人原因违约，需要和酒店协商解决。

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