社区证明能否用作未成年人退款?

我家孩子未成年,玩游戏花了不少钱,我想让平台退款。听说要证明是未成年人操作,我去社区开了证明,不知道这个社区证明能不能用作未成年人退款的凭证,所以来问问。
张凯执业律师
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在探讨社区证明能否用作未成年人退款这个问题时,我们需要先明确相关的法律规定以及退款的具体情形。


根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。这意味着未成年人进行的一些与其年龄、智力不相符的消费行为,比如高额的游戏充值等,是需要其法定代理人追认才有效的,如果法定代理人不追认,那么该行为就可以被认定为无效。


关于社区证明,它是由社区出具的一种证明材料,通常用于证明一些与社区居民相关的事实情况。在未成年人退款的场景中,社区证明可能会起到一定的作用,但关键要看其证明的内容。如果社区证明能够清晰、明确地证明进行消费行为的是未成年人,并且该消费行为与其年龄、智力不相适应,那么它在退款过程中是有一定证明力的。例如,社区可以证明孩子平时的生活状态、认知水平等,以此来辅助说明该消费行为超出了孩子的能力范围。


然而,仅仅有社区证明可能并不足以完全实现退款。因为商家通常还会要求有更直接的证据,比如消费时的操作记录、监控视频等,以确定确实是未成年人进行的消费。所以,社区证明可以作为退款的一个辅助证据,但不能保证一定能够退款成功。在遇到这种情况时,建议家长及时与商家沟通协商,尽量提供全面、充分的证据来支持退款请求。如果协商不成,还可以通过向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼等法律途径来维护自己的合法权益。

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