question-icon 包厢设置最低消费是否可以投诉?

我去一家餐厅吃饭,被安排到包厢,被告知有最低消费。我觉得不合理,这又不是什么高档场所。我想问问这种情况能不能投诉,投诉有没有用呢?
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  • #强制消费
answer-icon 共1位律师解答

在遇到餐厅包厢设置最低消费的情况时,是可以进行投诉的。这涉及到一个重要的法律概念——“强制消费”。强制消费就是经营者违背消费者的意愿,强迫消费者购买商品或者接受服务的行为。餐厅设置包厢最低消费,使得消费者为了达到这个标准,可能不得不购买一些原本不需要的商品或服务,这显然违背了消费者自主选择消费的意愿,属于强制消费的范畴。 从法律依据来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条明确规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。同时,该法第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 所以,当餐厅设置包厢最低消费时,它侵犯了消费者自主选择权和公平交易权。消费者遇到这种情况,可以向当地的市场监督管理部门或者消费者协会进行投诉。相关部门在接到投诉后,会根据具体情况进行调查和处理,以维护消费者的合法权益。投诉是有用的,它不仅能为自己争取公平合理的消费环境,也有助于规范市场秩序,避免更多消费者遭遇类似的不合理对待。

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