新消法第二十六条关于包间费是如何规定的?

我去餐厅吃饭,被收取了包间费。我听说新消法第二十六条和这方面有关,想知道按照这条法律,餐厅收包间费到底合不合法?我该怎么维护自己权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

新《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称“新消法”)第二十六条是规范经营者格式条款的重要法律条文。下面我们就从法律条文本身出发,详细探讨其与包间费的关联。


首先,来了解新消法第二十六条的具体内容。该条规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。简单来说,就是商家不能通过一些预先设定好的条款,去损害消费者的正当权益。


接着,分析包间费的问题。餐厅设置包间,并且收取包间费本身不一定违法。但如果餐厅以格式条款、店堂告示等方式设置包间费规则,却没有以显著方式告知消费者,这就违反了新消法第二十六条的规定。例如,消费者进入包间用餐结束后才被告知要收取高额包间费,而在消费者进入包间前,餐厅没有在明显位置告知,也没有在消费者预订时明确说明,这种情况下,消费者可能在不知情的情况下接受了服务。此时,餐厅未履行告知义务,侵犯了消费者的知情权和选择权。


此外,如果餐厅设置的包间费条款对消费者显失公平,同样也不符合法律规定。比如,包间费过高,与提供的服务严重不匹配,或者设置了一些不合理的收取条件,像无论消费者是否实际享受到包间的特殊服务都必须全额收取包间费等,这些都属于排除或者限制消费者权利、加重消费者责任的不公平规定。根据新消法第二十六条,这些不公平的条款是无效的。


当消费者遇到餐厅不合理收取包间费的情况时,要知道如何维护自己的权益。消费者可以先与餐厅进行协商,要求其说明包间费的收取依据和标准,并根据实际情况要求减免或退还不合理的费用。如果协商不成,消费者可以向当地的消费者协会或者市场监督管理部门进行投诉,相关部门会依据新消法等法律法规对餐厅的行为进行调查和处理。消费者也可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼,要求餐厅退还不合理收取的包间费,并承担相应的法律责任。


总之,新消法第二十六条为消费者在面对包间费等消费问题时提供了有力的法律保障。消费者在消费过程中要增强自身的法律意识,注意保护自己的合法权益;而经营者也应当遵守法律规定,诚信经营,避免因违法行为而承担不利的法律后果。

相关问题

为您推荐20个相关问题

饭店吃饭收取餐具费合法吗?

我去饭店吃饭时,遇到饭店要收取餐具费的情况。我心里很疑惑,不知道这种收费到底合不合理。我想了解一下饭店收取餐具费在什么情况下是合法的,什么情况下是不合法的,以及相关的法律依据是什么。

餐厅收取餐位费是否违法?

去餐厅吃饭,结账时发现被收了餐位费。不太清楚这费用收得合不合理,想知道餐厅这么做有没有违反法律规定,要是违法的话,自己该怎么维护权益,就想具体了解下餐厅收餐位费到底违不违法。

餐饮行业是否可以禁止消费者自带酒水?

我是做餐饮生意的,最近在考虑店里的一些规定。看到有些餐厅禁止顾客自带酒水,我也想这么做,但又担心不合法。所以想了解下餐饮行业能不能禁止顾客自带酒水,具体有哪些相关法律规定呢?

饭店不让客人进店吃饭可以投诉吗

去一家饭店吃饭,结果饭店不让我进去,也没说个合理的原因。我就挺纳闷挺生气的,想知道这种情况能不能投诉啊?想了解下在法律上对于这种饭店不让进店吃饭的行为是怎么规定的,我该怎么维护自己权益呢。

KTV有偿服务是违法的吗?

我朋友最近去KTV消费时,发现里面似乎存在一些有偿服务,像是有陪侍人员提供陪酒、陪唱等服务并收取费用。我不太清楚这种KTV的有偿服务在法律上是怎么规定的,是不是违法呢?如果违法的话,具体会受到怎样的处罚呢?

KTV不允许带酒水是否犯法?

去KTV消费时,看到有不让自带酒水的规定。感觉这有点不合理,可又不确定是不是真的违法。想知道从法律角度看,KTV这种做法到底有没有触犯法律,要是违法的话,我该怎么维护自己权益呢。

去餐馆吃饭时老板骂消费者该怎么办?

今天去餐馆吃饭,可能我提了些合理的要求,老板就开始骂我。我当时特别懵,也不知道该怎么应对。我想知道在这种情况下,从法律角度我有哪些权利,又该采取什么措施来维护自己的权益呢?

霸王条款违反了什么法律?

在生活中遇到了一些感觉不合理的规定,怀疑是霸王条款,想知道这种霸王条款具体违反了什么法律呀?就是想搞清楚从法律角度怎么认定它违法,以及能依据什么法律来维护自己权益。

饭店收取餐具费是否合法?

我去饭店吃饭时,发现有的饭店会收取餐具费。我不太清楚这种收费行为到底合不合理,担心自己的权益受到侵害。想知道在什么情况下饭店收取餐具费是合法的,什么情况下又是不合法的,有没有相关法律规定来约束这一行为呢?

饭店收餐具费合法吗?

我去饭店吃饭时,遇到饭店要收餐具费的情况。我不太清楚这种收费行为到底合不合理,想知道在什么情况下饭店收餐具费是合法的,什么情况下又是不合法的,具体有哪些相关法律规定呢?

饭店有偿陪侍是否违法?

我开了一家饭店,最近听闻有同行因有偿陪侍被查了,心里有些忐忑。我不太清楚这方面具体规定,想知道饭店有偿陪侍到底违法不违法,具体违反了哪些法律规定,又会面临怎样的处罚。

新《消费者权益保护法》如何解读?

在日常消费过程中,经常会遇到各种消费问题,感觉自己的权益好像受到了侵害,但又不太清楚具体该怎么维护。想了解新《消费者权益保护法》到底有哪些新变化、新规定,在实际消费场景里能怎么运用它来保障自身权益,希望能有个全面清晰的解读。

“谢绝顾客自带酒水”的规定是否违法?

我经常出去吃饭,发现有些饭店会在门口或者店内标明谢绝顾客自带酒水。我不太明白这种规定合不合理,想知道从法律角度看,这样做到底是不是违法的,具体违反了哪些法律规定呢?

商家不允许自带酒水是否合法?

我去一家餐厅吃饭,商家明确表示不允许自带酒水,我觉得这样很不合理。我想了解下,从法律角度来说,商家这种不允许自带酒水的规定合法吗?

欺诈消费者会罚多少钱?新消法55条对欺诈是如何认定及赔偿的?

我在购物时感觉商家好像欺骗了我,怀疑遭遇了消费欺诈。现在就想弄清楚,按照新消法55条规定,到底怎么判断这是不是欺诈行为呢?要是真的算欺诈,商家得赔我多少钱呢?想详细了解这方面的规定。

自带酒水收开瓶费霸王条款无效,消费者该怎么办?

去饭店吃饭想自带酒水,结果被告知要收开瓶费,感觉这就是霸王条款。知道这种条款是无效的,但不清楚接下来自己具体该采取什么办法来维护自身权益,是直接找商家理论,还是向哪个部门投诉呢,希望能得到具体的解决办法。

侵犯消费者人格权需要承担什么法律责任?

最近在消费过程中,遇到了商家侵犯人格权的事儿,比如未经允许使用我的照片做宣传。我想知道这种情况下,商家具体要承担哪些法律责任,承担责任的依据又是什么。

消保法对误导欺骗消费者的赔偿标准是怎样规定的?

我在商场购物时,感觉商家好像故意误导我做了购买决定,怀疑自己被欺骗了。现在就想弄清楚,按照消保法,这种情况下赔偿标准是如何确定的,是按消费金额的比例,还是有固定数额之类的,希望能详细了解一下。

商家是否有权不接待客人?

我去一家餐厅吃饭,服务员直接说不接待我,也没说具体原因。我就纳闷了,商家难道可以随便决定接不接待客人吗?想了解下从法律角度,商家到底有没有这个权利呢?

商家是否有权拒绝接待客人?

我去一家餐厅吃饭,服务员却以各种理由拒绝接待我。我想知道,从法律角度来看,商家到底有没有权力拒绝接待客人呢?这种拒绝有没有什么限制条件?