供热费滞纳金可以投诉吗？

供热费滞纳金是指用户未按照供热合同约定的时间和金额缴纳供热费用时，供热公司按照一定比例收取的额外费用。从法律层面来看，供热费滞纳金投诉是可以的，但需要看具体情况。

在供热合同关系中，供热公司和用户是平等的民事主体，双方的权利和义务由供热合同规定。如果供热公司在合同中有明确约定关于滞纳金的收取标准、方式和通知义务等内容，并且用户知晓该约定却逾期未缴纳供热费，那么供热公司按照合同收取滞纳金是有合同依据的。《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。也就是说，供热合同不管是书面还是其他形式，只要符合法律规定，双方都要遵守。

然而，如果供热公司没有尽到告知义务，比如没有明确告知用户滞纳金的相关事宜，或者在用户不知情的情况下擅自收取滞纳金，这种行为可能构成违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。此时，用户有权投诉供热公司的这种不合理收费行为。

用户可以通过多种途径进行投诉。可以先与供热公司进行协商，要求其说明滞纳金收取的依据和计算方式。如果协商不成，可以向当地的供热管理部门或者消费者协会进行投诉，这些部门会根据具体情况进行调查和处理。