question-icon 医疗纠纷是否可以找院长?

我在医院看病遇到了医疗纠纷,不知道该怎么解决。有人说可以找医院院长,可我不确定这是否可行。我想知道找院长能不能解决问题,院长在医疗纠纷处理中到底有没有作用呢?
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answer-icon 共1位律师解答

在发生医疗纠纷时,是可以找院长的。从法律层面以及实际操作角度来看,有一定的合理性和可行性。 医疗纠纷指的是在医疗过程中,医患双方因为对医疗后果及其原因的认识存在分歧而产生的争议。当患者遭遇医疗纠纷,找院长是一种解决途径。医院院长作为医院的主要负责人,对医院的整体运营和管理负责,包括医疗纠纷的处理。从管理角度而言,院长有权力和职责对医院内部的医疗服务问题进行协调和处理。 根据《医疗纠纷预防和处理条例》,医疗机构应当建立健全投诉接待制度,设置统一的投诉管理部门或者配备专(兼)职人员,在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等,方便患者投诉或者咨询。虽然条例未明确提及院长,但院长作为医院管理的核心人物,找院长反映纠纷,也符合让医院重视问题、解决问题的目的。 不过,找院长并非解决医疗纠纷的唯一途径。该条例还规定,发生医疗纠纷,医患双方可以通过双方自愿协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼等途径解决。每种途径都有其特点和适用情况。比如,双方自愿协商具有灵活性和自主性;人民调解具有专业性和中立性;行政调解由卫生健康主管部门介入;诉讼则具有权威性和强制力。 所以,当遇到医疗纠纷时,找院长是可行的,院长可能会推动医院内部对纠纷进行调查和处理。但同时也可以根据自身情况,结合其他合法途径来解决纠纷,以更好地维护自己的合法权益。

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