医疗纠纷是否可以找院长？
我在医院看病遇到了医疗纠纷，不知道该怎么解决。有人说可以找医院院长，可我不确定这是否可行。我想知道找院长能不能解决问题，院长在医疗 纠纷处理中到底有没有作用呢？
张凯执业律师
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在发生医疗纠纷时，是可以找院长的。从法律层面以及实际操作角度来看，有一定的合理性和可行性。
医疗纠纷指的是在医疗过程中，医患双方因为对医疗后果及其原因的认识存在分歧而产生的争议。当患者遭遇医疗纠纷，找院长是一种解决途径。医院院长作为医院的主要负责人，对医院的整体运营和管理负责，包括医疗纠纷的处理。从管理角度而言，院长有权力和职责对医院内部的医疗服务问题进行协调和处理。
根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。虽然条例未明确提及院长，但院长作为医院管理的核心人物，找院长反映纠纷，也符合让医院重视问题、解决问题的目的。
不过，找院长并非解决医疗纠纷的唯一途径。该条例还规定，发生医疗纠纷，医患双方可以通过双方自愿协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼等途径解决。每种途径都有其特点和适用情况。比如，双方自愿协商具有灵活性和自主性；人民调解具有专业性和中立性；行政调解由卫生健康主管部门介入；诉讼则具有权威性和强制力。
所以，当遇到医疗纠纷时，找院长是可行的，院长可能会推动医院内部对纠纷进行调查和处理。但同时也可以根据自身情况，结合其他合法途 径来解决纠纷，以更好地维护自己的合法权益。