未成年孩子玩游戏充钱能找回来吗

我家孩子偷偷用我的手机给游戏充钱了,我特别着急,想知道这钱能不能要回来。孩子还没成年,也不清楚充了多少,就想了解下从法律角度,这种情况到底能不能把钱找回来啊,要是能找回来该怎么做呢。
张凯执业律师
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未成年孩子玩游戏充的钱能不能找回来,要根据具体情况判断。


首先,根据《中华人民共和国民法典》规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。这意味着8周岁以下的孩子,他们自己进行的游戏充值行为是没有法律效力的,不管充值金额多少,监护人都可以要求游戏平台把钱退回来。


八周岁以上十八周岁以下的未成年人,是限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。如果这个年龄段的孩子充值数额较小,且该消费行为与其年龄、智力水平相适应,比如几十元购买游戏内小道具等,这种情况下可能难以追回。但要是充值数额比较大,像几千元甚至上万元,明显超出了他们这个年龄和智力能够支配的范围,父母作为法定代理人有权拒绝承认这笔交易,进而向游戏公司提出退款申请,这种情况下是有较大可能追回的。


如果发现孩子玩游戏充了钱,首先可以尝试联系游戏官方客服,向客服说明情况,申请协商退款,一般客服会要求家长举证,比如提供孩子玩游戏充值的相关记录、能证明是孩子操作而非家长操作的证据等。要是和客服协商不成,还可以向消协或工商部门反映,寻求帮助。若还是无法解决问题,也可以通过向法院提起民事诉讼来维权,不过通过法院诉讼同样需要家长准备充分的证据来支持自己的诉求。


相关概念:

无民事行为能力人:指不能辨认自己行为或者不能完全辨认自己行为的自然人,在法律上他们实施的民事法律行为是无效的,需要由法定代理人代理实施。

限制民事行为能力人:是指八周岁以上的未成年人和不能完全辨认自己行为的成年人,他们只能独立实施部分符合其年龄、智力或精神健康状况的民事法律行为,其他行为需要法定代理人同意或追认才有效。

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